Ist es sinnvoll, wenn die umsatzstärkste Kraft automatisch zur Büroleitung ernannt wird? Oder sollten dabei nicht eher andere Aspekte zählen, wie etwa organisatorisches Talent und Personalführungsqualitäten? Müssen die Kriterien immer dieselben sein oder kommt es auf das jeweilige Team an? Welche Stärken und Schwächen darf die Büroleitung haben? Und braucht man sie überhaupt? Darüber reden Saskia, René und André im neuen Counter Helden Podcast.
Einfach reinhören:
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René Morawetz hat im TUI Reisecenter Schwerin gelernt, war Büroleiter eines LCC und übernahm mit seiner Frau ein Reisebüro in Berlin. Heute erklärt René Expis, wie sie ihre Kunden begeistern können.
Saskia Sánchez bringt ebenfalls über 30 Jahre Erfahrung im Reisebüro mit, arbeitete auch für Windrose und Atmosfair. Seit 2015 ist sie als freiberufliche Trainerin und Dozentin in der Tourismusbranche unterwegs.
André Bachmann startete seine Karriere als Koch, sattelte später um auf Reiseverkäufer und leitete das familieneigene Reisebüro. Danach wechselte er in die Bildung und ist heute Fachdozent für Vertriebsmanagement und Touristik.