Das Urteil des Oberlandesgerichts Düsseldorf im Cashback-Streit zwischen Aida Cruises und S-Markt sorgt weiter für Unruhe im Vertrieb. Während Aida mittels einer Nichtzulassungsbeschwerde beim Bundesgerichtshof weiter den Rechtsweg sucht, warnt der VUSR vor überholten Strukturen. Im Kern geht es um Provisionsweitergabe, Preishoheit und die Frage, wie Reisebüros ihren Wert jenseits von Rabatten sichern.

Das Urteil des Oberlandesgerichts Düsseldorf zu Cashbacks sorgt im Reisevertrieb weiter für Unruhe. Die Reisebüroinhaber und DRV-Vorstände Ann-Katrin Lukasiewicz und Ralf Hieke sehen den Handelsvertreterstatus nicht unmittelbar bedroht. Sie warnen aber vor Rückvergütungen, die Service nach ihrer Einschätzung entwerteten und Geschäftsmodelle im stationären Vertrieb angriffen.

Das Urteil des Oberlandesgerichts Düsseldorf zu Cashbacks sorgt im Reisevertrieb weiter für Unruhe. Die Reisebüroinhaber und DRV-Vorstände Ann-Katrin Lukasiewicz und Ralf Hieke sehen den Handelsvertreterstatus nicht unmittelbar bedroht. Sie warnen aber vor Rückvergütungen, die Service nach ihrer Einschätzung entwerteten und Geschäftsmodelle im stationären Vertrieb angriffen.

Das Oberlandesgericht Düsseldorf hat Aida Cruises im Streit mit dem Sparkassen-Reisedienstleister S-Markt eine Niederlage beschert. Die Reederei durfte den Agenturvertrag wegen weitergegebener Provisionen nicht kündigen. Das Gericht sieht in dem Verbot von Rückvergütungen eine kartellrechtswidrige Beschränkung des Preiswettbewerbs.

"Cashback greift tief in die Wettbewerbsarchitektur der Branche ein", warnt RTK-Chef Thomas Bösl (Foto). Rückvergütungen von teils mehreren hundert Euro verzerrten die Preiswahrnehmung, schwächten die Wertigkeit der Pauschalreise und erhöhten den Druck auf stationäre Reisebüros. Trvl Counter

Cashback-Modelle von OTAs, Banken und Bonusprogrammen verschärfen den Wettbewerb im Reisevertrieb. Rückvergütungen von bis zu 750 oder 800 Euro setzen Reisebüros unter Druck, während Margen sinken und Kosten steigen. Was nun? Der Versuch einer Bestandsaufnahme.

Trotz anhaltender Kritik an Rückvergütungen bleibt der Reisemittler PTG Travel offenbar erfolgreich. Das Unternehmen kooperiert unter anderem mit Volks- und Raiffeisenbanken, Freenet sowie der Deutschen Bank. Allein über den Kontoreiseservice verfügen inzwischen hunderttausende Bankkunden über Zugänge mit drei bis sechs Prozent Cashback auf Reisebuchungen. Das Thema sorgt weiter für Unmut im Reisebürovertrieb. Touristik aktuell

Cashback-Angebote von Portalen wie Check24 oder Bild-Reisen setzen den stationären Vertrieb unter Druck. Marketing-Experte Max Hübner zeigt in seinem Blog auf, warum die versprochenen Rückvergütungen Kunden oft mehr Aufwand als Nutzen bringen. Zudem gibt er Tipps, wie Reisebüros im Beratungsgespräch überzeugend gegensteuern können, um den Kunden zu halten.

Unter die Akteure, die ihre Kunden beim Kauf von Reisen sehr offensiv mit Rückvergütungen locken, hat sich in jüngerer Zeit auch der Springer-Konzern gemischt. Bis zu 600 Euro verspricht Bild Reisen Kunden bei hochwertigen Buchungen. Zu den Motiven äußert sich das Unternehmen ausweichend. Die Debatte um das Thema hält an.

Reisebüros dürfen ihre Provision an Kunden weitergeben, stellt Jurist Hans-Josef Vogel klar. Die umstrittenen Klauseln in Agenturverträgen, die Rückvergütungen verbieten, seien rechtlich nicht haltbar. Vogel verweist auf Urteile bis zurück ins Jahr 1987. Wettbewerbsrechtlich sei entscheidend, dass Reisevermittler frei über ihre Marge frei verfügen können, auch wenn das nicht allen Veranstaltern gefalle.