Mit dem Projekt "NXT Generation" gibt Lufthansa City Center dem Nachwuchs mehr Gewicht. Die jungen Expis fordern ein modernes Berufsbild: weniger reine Leisure-Beratung, mehr Allrounder-Ansatz mit Corporate-Geschäft, Technologie und Markenpositionierung. Die Gen Y und Z verstehen Reisebüro als flexible Plattform, nicht als statischen Ort. TRVL Counter

Lufthansa City Center (LCC) startet mit zwei Qualifizierungsprogrammen unter der Leitung von Jennifer Mäurer (Foto) ins neue Jahr. Im Mittelpunkt stehen der professionelle Einsatz von Künstlicher Intelligenz im Reisevertrieb und die gezielte Aktivierung ungenutzter Umsatzpotenziale aus Kundendaten. 

Ilona Paschke-Yuvanc (rechts), bisherige Geschäftsführerin und Hauptgesellschafterin von Koch Übersee, verkauft ihr Hamburger Büro samt starker Geschäftsreiseabteilung an die LCC Reisebüro AG. LCC-Vorstand Thomas Klein (links) freut sich über den Neuzugang.

Lufthansa City Center integriert für mehr Nachhaltigkeit das Emissions-Management von Squake direkt in den Buchungsprozess. Geschäftskunden können CO2-Emissionen bei Reisen künftig in den Systemen Cytric, Concur und Onesto einsehen, kompensieren und auswerten, teilt LCC mit.

Workation gilt als Benefit, bleibt in vielen Firmen aber eng geregelt. Bei Lufthansa City Center sind laut Beverly Brenkmann (Foto) nun erstmals fünf Tage pro Jahr möglich, innerhalb der EU. Die junge Touristikerin hat das Homeoffice zum Jahresende nach Brüssel verlegt und gibt im Gespräch mit Counter vor9 ihre Eindrücke und Tipps weiter.

Die First Reisebüro Mönchengladbach GmbH übernimmt den Geschäftsbetrieb der Traveltime GmbH. Damit wechseln zwei Lufthansa City Center Reisebüros den Eigentümer. Mit der Übernahme erfolgt ein Personalwechsel. Christian Stattrop übernimmt, Ute Dallmeier (Foto) verabschiedet sich als Geschäftsführerin.

Der Verkauf der Mehrheit der Unternehmensanteile an dem bis dato zum LCC-Verbund gehörenden Geschäftsreisedienstleister ALR an den ADAC sei sehr kurzfristig und ohne vorherige Diskussion erfolgt, kritisiert LCC-Geschäftsführer Markus Orth (Foto). Firmenchef Ludwig Stemmer habe die Kette zuvor nicht über seine Verkaufspläne informiert.

Beim LCC-Forum für Büro- und Teamleiter mit 270 Teilnehmenden stand laut Unternehmen der Einsatz künstlicher Intelligenz im Mittelpunkt. Experten demonstrierten in Frankfurt, wie KI Beratung, Marketing und Abläufe verändert und warum sie zum strategischen Faktor im Reisebüroverbund der Lufthansa City Center wird. Workshops machten erste Anwendungsfälle greifbar. Ein KI-Führerschein für Mitarbeitende der Zentrale soll die Kompetenz im gesamten Netzwerk stärken, heißt es von LCC. Counter vor9 (PDF)

Auf Anregung der Eltern hätte der erfolgreiche Manager Markus Orth (Foto), heute LCC-Geschäftsführer, nach dem Sportabitur fast die Sporthochschule gewählt, statt dem Bauchgefühl Richtung Reisebranche zu folgen. Eine seiner besten Entscheidungen, wie Orth im Rückblick sagen kann. Für nächste Reisen steht Südafrika ganz oben auf der Wunschliste. FVW (Abo)

Sandra Dany (Foto) übernimmt bei der LCC Reisebüro AG die Leitung des touristischen Vertriebs und verantwortet künftig 19 Filialen des Lufthansa-City-Center-Franchisepartners. Sie folgt auf Benjamin Jung.