LCC startet Trainingsoffensiven für die Reisebüros
Lufthansa City Center (LCC) startet mit zwei Qualifizierungsprogrammen unter der Leitung von Jennifer Mäurer (Foto) ins neue Jahr. Im Mittelpunkt stehen der professionelle Einsatz von Künstlicher Intelligenz im Reisevertrieb und die gezielte Aktivierung ungenutzter Umsatzpotenziale aus Kundendaten.
LCC
Jennifer Mäurer ist in der LCC-Zentrale für das Weiterbildungsmanagement zuständig
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Seit 130 Jahren bietet HX Expeditions eiskalte Abenteuer in den arktischen Gewässern rund um Norwegen, Spitzbergen, Island und Grönland. Ob Inselumrundung oder Nordlicht-Versprechen, die Auswahl kann kann gezielt individuell getroffen werden. Das diesjährige Jubiläum möchte HX ganz besonders feiern. Counter vor9
Damit reagiert das Unternehmen auf veränderte Marktbedingungen und steigende Anforderungen im Beratungs- und Vertriebsalltag. Mit dem "LCC KI-Führerschein" führt LCC beispielsweise eine modulare Webinarreihe ein, die Grundlagenwissen, rechtliche Aspekte und konkrete Anwendungsszenarien aus Beratung, Marketing, Recherche und Büroorganisation verbindet.
Jennifer Mäurer, Teamleiterin Franchise und Event- und Weiterbildungsmanagement bei LCC, erklärt: "Mit derzeit 700 Teilnehmern erreichen wir flächendeckend einen Kompetenzaufbau bei diesen strategisch wichtigen Themen. Unsere Partner wollen KI nicht oberflächlich testen, sondern fundiert und verantwortungsvoll in ihre Prozesse integrieren." Nach drei Modulen erhalten die Teilnehmenden ein Zertifikat. Ergänzende Workshops vertiefen einzelne Themenfelder.
Parallel dazu adressiert die Schulung "Effiziente Rückgewinnung inaktiver Kunden" das wirtschaftliche Potenzial bestehender Kundenbeziehungen. Ziel sei eine konsequentere Nutzung vorhandener Kundendaten.