Zum 1. Juni übernimmt Michael Geidel (Foto) die Position des Vertriebsleiters bei Gebeco. Er soll die strategische Weiterentwicklung des Vertriebs verantworten und den bisherigen Kurs mit Vertriebsteamleiterin Melanie Unger fortsetzen. Geidel bringt langjährige Erfahrung aus der Touristik mit, zuletzt war er für AER und Best-Reisen tätig.

Vor 53 Jahren gründete Fridolin Stiefvater sein Reisebüro, das bis heute eines der führenden Familienunternehmen der Region Lörrach ist. Bereits in den frühen 1970er Jahren setzte er auf neue Ziele. Als einer der ersten bot er Badeferien in Istrien (Kroatien) an, dem damals noch unerschlossenen ehemaligen Jugoslawien. Der heute 75-Jährige sieht den Mut, neue Wege zu gehen, als elementar für unternehmerischen Erfolg an. Das Reisebüro Stiefvater wird mittlerweile von den Kindern Anna Lena und Aron geführt und ist an fünf Standorten vertreten. Verlagshaus Jaumann

Künstliche Intelligenz verändert auch die Tourismusbranche rasant. Doch wie genau lässt sich die neue Technologie im Reiseunternehmen oder Hotel einsetzen? Trainer Dietmar Fischer erklärt in einem Gastbeitrag, warum Chat GPT kein Hexenwerk ist, wie es den Job erleichtert und warum jeder Mitarbeiter in der Touristik jetzt den Sprung in die KI-Welt wagen sollte.

Viele Reisebüros arbeiten heute mit weniger Beschäftigten als vor Corona. Zugleich gewinnen Tools zum E-Mail-Management und zur Social-Media-Kommunikation an Bedeutung. Und durchschnittlich einen Tag pro Woche verbringen Reisebüroprofis im Homeoffice, zeigt eine aktuelle Umfrage von Reise vor9 und der Unternehmensberatung Dr. Fried & Partner.

Ameropa integriert eine Schnittstelle zu Stage Entertainment und ermöglicht Reisebüros damit die direkte Buchung von Musicaltickets im CRS. Über eine grafische Saalplanansicht lassen sich Sitzplätze für alle Shows von Stage Entertainment gezielt auswählen. Zudem bietet Ameropa Webinare an, um den neuen Service vorzustellen.

Eva Wederz (Foto) gründete 2011 Die Reisefamilie, um Reisen für Singles mit Kind anzubieten. Über die Jahre entwickelte sich das Angebot weiter – von organisierten Gruppenreisen über Yoga-Auszeiten bis hin zu Städtetrips. Der Beratungsaufwand ist laut Wederz hoch, da viele Kunden preisbewusst planen. Durch Social Media und persönliche Betreuung vernetzt sie Reisende.

America Unlimited hat die Website überarbeitet und um einen eigenen Log-in-Bereich für Reisebüros ausgebaut. Angebote können direkt im Namen des Reisebüros an Kunden verschickt werden. Neu sind auch die digitale Angebotsannahme und ein verbessertes Upselling-System, das zusätzliche Buchungen erleichtert, verspricht der Veranstalter.

Nachdem Aerticket am Sonntag Opfer eines Cyberangriffs wurde, ist das Buchungssystem Cockpit weiterhin beeinträchtigt. Der Consolidator arbeite an der Wiederherstellung und hoffe, mit einer abgespeckten Version namens "Cockpit Light" bald wieder online zu gehen, damit Agenturen wieder Buchungen tätigen können.

Olimar stellt Kirstin Heinrichs (Foto) als neue Sales Support Managerin Eastern Europe vor. In dieser Position wird sie das Vertriebsteam unterstützen und die Produktentwicklung für die Zielgebiete Griechenland sowie Kroatien vorantreiben, teilt der Veranstalter mit. Heinrichs war zuvor als Beraterin im TUI Reisecenter Mönchengladbach tätig.

Verkaufs-Coach Ricco Groß will Expis in einem Webinar zeigen, wie sie mehr Buchungen mit weniger Aufwand generieren. Am 19. März dreht sich ab 8:30 Uhr alles um die "vier Geheimnisse, mit denen dein Team Urlaubsberatungen schneller und verbindlicher abschließt – trotz gestiegener Reisepreise", verspricht Groß. Die 90-minütige Schulung zur Reisebüro-Akademie ist kostenlos. Ricco Groß Webinar (Anmeldung)