Das Mannheimer Reisebüro Reise-Truhe setzt nach Thomas-Cook-Pleite und Corona-Krise auf Servicegebühren und kreative Kundenaktionen. Online-Check-in und Sitzplatzreservierung kosten 20 Euro, Visa-Anträge 50 Euro, für stornierte Flex-Buchungen werden 150 Euro berechnet. Fotowettbewerbe und Gewinnspiele sollen zugleich Reichweite schaffen und Kunden binden. Inhaberin Katharina Kergl berichtet, dass die meisten Kunden das Konzept akzeptieren. Touristik Aktuell

Gemeinsam Sport machen und dabei Gutes tun – eine perfekte Mischung für das Team des Reisebüros Vivell in Landsberg, wie Inhaber Michael Vivell auf Linkedin postet. Bei der Charity-Aktion für die Meutsch Stiftung Fly & Help kamen auch mit Hilfe von Kunden, Geschäftspartnern und Freunden 21.852 geradelte Kilometer und eine Spende von über 2.000 Euro zusammen.

Das ADAC Reisebüro Papendick feiert 80-jähriges Bestehen. Das 1946 in Siegburg gegründete Familienunternehmen wird heute in dritter Generation geführt und vermittelt Urlaubs-, Gruppen- und Geschäftsreisen. Die Marke unterhält touristische Agenturen in sechs Städten sowie Geschäftsreisebüros in Siegburg, Hamburg und Dresden. Zum Jubiläum hat das Unternehmen seine Geschichte in einem digitalen Magazin aufbereitet. 80 Jahre Papendick Broschüre

Das Amtsgericht Köln hat die Position von Reisebüros bei betrügerischen Online-Buchungen auf der eigenen Webseite gestärkt. Ein Veranstalter muss einem Reisebüro 800 Euro Stornokosten zurückzahlen, weil dieses die im Agenturvertrag verlangten Plausibilitätsprüfungen erfüllt hatte. Eine zweifelsfreie Identitätskontrolle der Kunden, etwa mit Double-Opt-in-Verfahren oder Tonaufzeichnungen, seien nicht verpflichtend. Damit widersprachen die Richter dem Vorwurf des Reiseveranstalters. Das Urteil könnte Signalwirkung für ähnliche Fälle haben. Touristik Aktuell

MSC Cruises setzt die Nachwuchsinitiative mit drei kostenfreien Schiffsbesichtigungen fort. Auszubildende, Berufseinsteiger und junge Touristikprofis können die Magnifica am 24. September in Warnemünde, die Euribia am 26. September in Kiel und die Preziosa am 11. Oktober in Hamburg kennenlernen. Die Tagesveranstaltungen vermitteln laut Reederei in kleinen Gruppen Produktwissen und Einblicke in das Bordleben. Trvl Counter

Mitte Dezember hatte Reisebüroinhaber Alain Freeman (Foto) eine Petition gegen Cashback-Modelle im Reisevertrieb gestartet? Was ist daraus geworden? Und welche Mittel und Wege können Reisebüros und Veranstalter dagegen finden, wenn juristische Mittel mit hoher Wahrscheinlichkeit nicht funktionieren? Darüber sprechen wir im Reise vor9 Podcast. 

Die nächste Ausgabe des QTA Reisesommers steigt am 10. Oktober in Mainz mit Reisemesse, Sessions, Masterclasses und einem Young-Community-Programm. Zum Programm gehören Live-Podcasts, Zukunftsthemen für den Reisevertrieb, Partner-Workshops und Networking. Unter den Masterclass-Themen sind "Verbände als Zukunftsgestalter", Demografischer Wandel, moderne Kundenkommunikation und Künstliche Intelligenz. Das Event steht allen Expis offen. QTA

Unter dem Motto "Get Koalafied" steht das kostenlose Event des Veranstalters Australia Tours im Herbst. Am Donnerstag, 24., und Freitag, 25. September, sind Reiseverkäufer zum Workshop rund um die Ziele Australien Neuseeland und Südsee nach Kempten eingeladen, Übernachtung inklusive. Dabei stehen neben Schulungen auch Allgäu-Kulinarik und Netzwerken auf dem Programm. Australia Tours (Anmeldung)

Auf schwachem Niveau hat sich das Klima im touristischen Vertrieb verbessert. Eine Mehrheit der Teilnehmer an der touristischen Vertriebsklima-Umfrage der Unternehmensberatung Dr. Fried & Partner im Juli äußert sich weiter skeptisch zu Lage und Aussichten, doch der Anteil der Pessimisten ist etwas rückläufig.

Eine kleine Verwechslung mit großer Wirkung. Eine Seniorin hat auf dem Parkplatz eines Reisebüros in Ilvesheim, bei Ludwigshafen, versucht mit ihrem PKW zu drehen und dabei Vorwärts- und Rückwärtsgang verwechselt. Die 76-Jährige krachte daher durch die Glasfront und kam erst im Inneren des Ladenlokals zum Stehen. Sie trug neben dem Schreck kleine Verletzungen davon. Im Reisebüro wurde niemand verletzt, es war laut Polizei zu dem Zeitpunkt geschlossen. Zeit