Ann-Katrin Lukasiewicz (Foto) ist früh in die Touristik eingestiegen. Mit 16 begann sie ihre Ausbildung am Counter. Mit 24 folgte das erste eigene Reisebüro in Emsdetten, nördlich von Münster, heute ist sie Chefin von neun Mitarbeiterinnen und im Deutschen Reiseverband (DRV) aktiv. Wie es dazu kam, erzählt die 36-Jährige im Gespräch.

Color Line überträgt Buchungsdaten für Reisebüros ab sofort vollautomatisch in Mid-Office-Systeme. Über die Schnittstelle Promid fließen die Daten laut Mitteilung an den Vertrieb direkt in Systeme wie Argus, Bosys, My Jack, Synccess und Midoco. Das solle die Weiterverarbeitung bei Abrechnung, Dokumentenerstellung und Kundenmanagement vereinfachen, da die manuelle Übertragung entfalle, heißt es von der Fährreederei.

Das Reisebüro Kanne in Herford hat das 75-jährige Bestehen mit großer Party am Standort gefeiert. Aus dem 1946 von Martha Kanne gegründeten Unternehmen sei im Lauf der Jahre ein wichtiger Player der ostwestfälischen Reisebranche geworden. Neben dem Herforder Büro entstanden weitere Standorte in Bünde, Lübbecke und Lemgo. Hauseigene Gruppenreisen und der Geschäftsreisedienst hätten maßgeblich zum Erfolg beigetragen. Heute kommt das achtköpfige Team auf 257 Jahre Berufserfahrung, rechnet Chefin Britta Koerner lachend vor. Tourexpi

US-Reederei Princess Cruises kündigt zwei Termine für Schiffsbesichtigungen in Deutschland an. Am 3. Juni kann in Warnemünde die Sky Princess besichtigt werden, am 6. Juli in Hamburg die Majestic Princess. Auf dem Programm für Counter-Profis stehen geführte Rundgänge durch Restaurants, Wellnessbereich, Kabinen und Suiten. Die Ship Visits beginnen laut Princess um 9:30 Uhr. Touristik Aktuell

Vtours kündigt eine Inforeise nach Kos an, die vom 19. bis 23. Mai stattfindet. Laut Veranstalter stehen Hotelbesichtigungen und mehrere Ausflüge auf dem Programm. Die Teilnehmer fliegen mit Condor ab Düsseldorf oder Hamburg und übernachten in Fünf-Sterne-Hotels im halben Doppelzimmer, die Verpflegung ist mindestens Halbpension Plus. Die Teilnahme kostet 329 Euro, Anmeldeschluss ist der 26. April. Vtours (Anmeldung)

Künstliche Intelligenz soll Reisebüros nicht ersetzen, sondern ihre Beratung ergänzen. Nach Einschätzung von Travel-Tech-Experte Salim Sahi hilft sie vor allem dabei, Kommunikationsprozesse zu strukturieren, Abläufe zu beschleunigen und die Erreichbarkeit zu verbessern. In der alltäglichen Counter-Praxis analysiere eine KI-Anwendung etwa eingehende Anfragen, bereitete Antworten vor und verkürze so die Reaktionszeiten der Büros deutlich. Trvl Counter

Frischer Wind mit frischem Konzept: Das Reisebüro Hartmann im fränkischen Eschenau setzt auf Überraschungsreisen als neues Vertriebsmodell. Seit September hat Büroleiter Dominik Soldner mehr als 30 solcher Reisen verkauft, beworben zunächst nur über private Social-Media-Kanäle. Kunden nennen Budget, No-Go-Ziele und gewünschte Stimmung, die konkrete Reise plant das Counter-Team. Das Konzept spreche auch Menschen an, die noch nicht im Reisebüro gebucht haben, sagt der 26-Jährige. Touristik Aktuell

Nicko Cruises öffnet an fünf Terminen von Mai bis September die Schiffe der Flussflotte für Vertriebspartner. In Passau, Koblenz, Ludwigshafen und Mannheim stehen Besichtigungen von Kabinen, Restaurants und öffentlichen Bereichen auf dem Programm. Nicko zeigt unter anderem Vision, Spirit, Rhein Melodie und Rhein Symphonie. Die Teilnahme ist kostenfrei, pro Reisebüro sind maximal zwei Personen möglich. Trvl Counter

Aida baut die Aktionen für den Vertrieb im Jubiläumsjahr aus. Im Mittelpunkt stehen laut Reederei zwei Expi-Cruises mit der Perla. Die Routen führen vom 13. bis 18. Juni von Hamburg nach Rotterdam sowie vom 18. bis 20. zurück nach Hamburg. Die Foto-Aktion "Lächelmoment" läuft noch bis Ende April, so Aida-Kommunikationschefin Jana Lüth (Foto).

Plantours macht Schiffsbesichtigungen in Hamburg, Düsseldorf und Frankfurt möglich. Dabei können laut Veranstalter Reisebüros und Kunden das Hochseeschiff Hamburg sowie die Lady Diletta und die Lady Cristina von der Flussflotte kennenlernen. Geplant sind Rundgänge und je nach Schiff Mittagessen oder Canapés. Anmeldungen für die Termine von Mai bis August sind per Mail möglich oder über die Website von Plantours (Anmeldung)