Expedia sieht KI als Assistenten für Reiseberater
Künstliche Intelligenz könne Suche, Vergleiche und Reiseplanung beschleunigen, stoße aber bei Störungen und komplexen Problemen an Grenzen, die ein Expi nicht habe, sagt Manager Robin Lawther vom Partnerprogramm Expedia TAAP. Laut Umfrage würden 66 Prozent der Reisenden einer KI nicht vertrauen, wenn sie eigenständig Käufe oder Buchungen vornimmt. Entscheidend bleibe deshalb die Verbindung aus Technologie, Fachwissen und persönlichem Support. Tip Online