KI-basierte Chat- und Voicebots haben in der Reisebranche laut Umfrage von Dr. Fried & Partner viel Potenzial. Chat-Assistenten nutzt etwa die Hälfte der befragten 50 mittelständischen Unternehmen, Sprachdialogsysteme weniger als fünf Prozent. Viele Betriebe planen jedoch die Einführung binnen zwölf Monaten. Die Helfer kommen eher im Endkunden- als im B2B-Bereich zum Einsatz, so ein weiteres Ergebnis. Hauptziele sind Entlastung der Mitarbeitenden, schnellere Antworten und bessere Erreichbarkeit. Touristik Aktuell

Sieben KI-Prompts sollen Hoteliers im Alltag Zeit und Geld sparen. Das Gastgewerbe‑Magazin hat konkrete Prompts ausgearbeitet, mit denen Aufgaben wie Preisvergleiche, Angebotsentwürfe, Antworten auf Gästefragen oder Marktanalysen schneller erledigt werden können. Wer KI gezielt einsetzt, kann Abläufe verschlanken und Teams von Routinearbeit entlasten. Gastgewerbe-Magazin

Wyndham Hotels & Resorts lässt Gäste ihre Zimmer künftig über die KI Claude von Anthropic suchen und buchen, komplett an Online-Reisebüros oder Booking vorbei. Doch der Weg dorthin ist für Endverbraucher noch umständlich.

Künstliche Intelligenz greift laut repräsentativer Umfrage im Auftrag von den Strategieberatern EY-Parthenon immer stärker in den Kaufprozess ein. 70 Prozent der Verbraucher in Deutschland haben KI bereits für Produkt- und Preisrecherche genutzt, rund 40 Prozent bei mindestens der Hälfte ihrer Recherchen. Knapp jeder Zweite traf schon eine Kaufentscheidung ausschließlich auf Basis von KI-Informationen. Absatzwirtschaft

Künstliche Intelligenz kann Pflegekräfte entlasten und Prozesse verbessern – doch der Einstieg fällt vielen schwer. Eine digitale Infoveranstaltung zeigt, wie Pflegeeinrichtungen KI-Kompetenzen aufbauen und Strategien entwickeln können. Vorgestellt werden Praxisbeispiele, ein 8-Phasen-Modell zur Umsetzung sowie Trainings- und Beratungsangebote. Die Teilnahme ist kostenlos. Montag, 20. April, 14 bis 14.45 Uhr. Pulsnetz (Info und Anmeldung)

Der Deutsche Reiseverband (DRV) sieht durch KI-gestützte Reiseplanung einen tiefgreifenden Wandel der digitalen Sichtbarkeit in der Touristik. Im Whitepaper "Agentic AI und Sichtbarkeit in der Reisebranche" zeigt der Verband exklusiv für Mitglieder, wie KI-Assistenten Inspiration, Vergleich und Auswahl von Angeboten prägen. Für Reiseunternehmen wird laut DRV entscheidend sein, dass KI-basierte Systeme ihre Produkte finden, verstehen und in Empfehlungen einbeziehen können. DRV

Ein US-Tourist wollte in Japan in seinem Hotel nachts um vier für ein genehmeres Raumklima sorgen. Doch die japanischen Schriftzeichen auf der Fernbedienung waren eine unüberwindbare Hürde. Nicht jedoch für die Nano Banana KI von Google. Der gewitzte Gast fotografierte die Fernbedienung, ließ die Schriftzeichen übersetzen und bekam eine übersichtliche Erklärung sowie ein Bild der Fernbedienung mit einer Beschriftung aller Knöpfen auf Englisch. Chip, X

Laut einer Personal-Branding-Expertin kann Künstliche Intelligenz die eigene Online-Wahrnehmung gezielt verbessern. Mit Tools wie Chat GPT oder Perplexity analysiert man die eigene Präsenz und mit welchen Themen man im Netz stattfindet. Die KI helfe auch, Inhalte auszubauen, passende Kanäle, wie Linkedin, zu definieren und die Positionierung zu optimieren. Business Insider

Die Deutschen blicken laut ARD-Umfrage zwiespältig auf Künstliche Intelligenz. 38 Prozent erwarten, dass KI das Leben verbessert, 45 Prozent rechnen mit Verschlechterungen. Jüngere urteilen deutlich positiver als Ältere, so der Trend. Als größtes Risiko werden sogenannte Deepfakes, durch KI manipulierte Fotos und Videos, genannt. Auch die Unterscheidung von echten und falschen Nachrichten bereitet vielen Sorge. WDR

Das internationale Business-Netzwerk Linkedin hat ein gewaltiges Problem mit dem inflationären Einsatz von KI. Immer mehr Nutzer nutzen Sprachmodelle, um eigene Beiträge zu produzieren. Doch so werden die Posts austauschbar und langweilig, die Plattform verliert an Attraktivität. Deshalb spricht die Plattform nun testweise "Freundlichkeitswarnungen" aus, die Nutzer bei zu generischen Inhalten zu einem persönlicheren, authentischeren Ton anhalten sollen. Eine direkte Abstrafung durch den Algorithmus ist aber noch nicht geplant. Handelsblatt (Abo)