Schmetterling führt zum 1. Oktober die mit künstlicher Intelligenz arbeitende Reiseverkäuferin Kira ein, die Teil des Marketing-Pakets Go4It wird. Rund 300 Reisebüros haben den KI-Piloten laut Kooperation bereits getestet. Aus etwa 10.000 automatisiert versendeten Mails entstanden laut Schmetterling 685 Buchungen. Das sei "schon mal eine sehr gute Conversion", sagt CEO Ömer Karaca. Kira analysiere frühere Buchungen und erstelle daraus Angebote. Je nach Vorjahresumsatz kostet sie monatlich 25 bis 45 Euro. Touristik Aktuell

Die Raiffeisen Touristik Group (RTG) baut den Einsatz von Künstlicher Intelligenz und optimal aufbereiteten Daten (Smart Data) im Reisevertrieb aus. Im neuen "Future Lab" sollen laut Unternehmen Anwendungen für Reisebüros unter realen Marktbedingungen getestet werden, darunter KI-gestützte Webseiten, automatisierte Prozesse, personalisierte Produkte und digitale Services für Beratung und Buchung. RTG wolle Daten, Vertrieb, Marketing, Kundenkommunikation und interne Prozesse stärker miteinander verbinden, heißt es. Trvl Counter

Google-Tochter Waymo bringt die Robotaxis nach Deutschland. Das US-Unternehmen kündigt an, die autonomen Taxis ab 2027 auf Münchens Straßen fahren zu lassen, als erster Stadt in Europa. Bayerns Landeshauptstadt sei ein "Weltklasse-Standort für Mobilität und Ingenieurwesen". Zunächst lernten die Autos die Stadt kennen, im zweiten Schritte kämen Gäste an Bord. BR

Künstliche Intelligenz könne Suche, Vergleiche und Reiseplanung beschleunigen, stoße aber bei Störungen und komplexen Problemen an Grenzen, die ein Expi nicht habe, sagt Manager Robin Lawther vom Partnerprogramm Expedia TAAP. Laut Umfrage würden 66 Prozent der Reisenden einer KI nicht vertrauen, wenn sie eigenständig Käufe oder Buchungen vornimmt. Entscheidend bleibe deshalb die Verbindung aus Technologie, Fachwissen und persönlichem Support. Tip Online

Führungskräfte aus Pflege und Sozialwirtschaft können sich noch bis Montag, 31. August, für ein kostenfreies Online-Training zum Einsatz künstlicher Intelligenz anmelden. Die Veranstaltung findet am 14. September von 9 bis 14 Uhr statt. Themen sind Praxisbeispiele für KI, technische Grundlagen, rechtliche und ethische Fragen sowie die Entwicklung einer eigenen KI-Strategie. Pulsnetz

Ob das eigene Hotel bei Chat GPT, Google AI Overviews, Gemini oder Perplexity empfohlen wird, lässt sich auch ohne Einschaltung einer spezialisierten Agentur untersuchen. Mit einem Set relevanter Gästeanfragen können Hoteliers die eigene Präsenz testen, zitierte Quellen identifizieren und anschließend Website, strukturierte Daten sowie externe Einträge gezielt verbessern. Entscheidend ist nicht nur, ob KI-Systeme das Hotel finden, sondern auch, ob sie Angebot, Zielgruppen und Alleinstellungsmerkmale korrekt verstehen. Americas Great Resorts

Seit dem 2. August gelten neue Transparenzpflichten der EU-KI-Verordnung für KI-generierte und bearbeitete Inhalte. Der Kompetenzkreis KI im Tourismus hat dazu ein Praxispapier für Veranstalter, Hotels und Vermittler vorgelegt. Es behandelt Bild, Video, Text, Chatbots und Verantwortlichkeiten in der Vertriebskette. Ein Drei-Stufen-Modell soll helfen, KI-Eingriffe differenziert einzuordnen. Das Papier ist eine Empfehlung und kein Rechtsgutachten. Kompetenzkreis KI

Airline ANA führt nach einer Testphase ab sofort an mehreren japanischen Regionalflughäfen eine ferngesteuerte Passagierbetreuung ein. Dabei beraten Mitarbeiter von Osaka aus Reisende über Geräte mit Bildschirm zunächst in Hiroshima, später an weiteren Airports. Beim Testlauf in Tokio konnten laut ANA 98 Prozent von 25.000 Anfragen aus der Ferne gelöst werden. Aerotelegraph

Mit dem Messenger-Dienst Google Meet kann der KI-Assistent Gemini in der Videokonferenz nun auch Gespräche bei Präsenztreffen im Hintergrund zusammenfassen. Dafür wird Meet auf Laptop oder Smartphone gestartet und die Funktion "Take Notes" aktiviert. Anschließend liefert die Künstliche Intelligenz auf Basis der Notizen eine strukturierte Zusammenfassung, Aufgabenliste und vollständiges Transkript. T3N

Nicht mehr das Zimmer, sondern der Gast wird zur Einheit der Preisbildung. Diese These vertritt Hospitality-Net-Chef Markus Busch. KI-gestützte Buchungsagenten könnten aus Suchverhalten, Standort, Reiseanlass und Dringlichkeit auf die Zahlungsbereitschaft von Kunden schließen. Das Hotel würde weiterhin seinen Zimmerpreis erhalten, während Plattformen die zusätzliche Marge abschöpften. Für Busch geht es deshalb um mehr als Vertrieb: Wer die Gästedaten kontrolliert, kontrolliert künftig auch die Preismacht im Reisemarkt. Hospitality Net