TUI Franchise startet Marketing-Offensive für Reisebüros

TUI baut die Unterstützung für die Franchise-Reisebüros aus. Neue Kampagnen, digitale Tools und mehr sogenannte Ankerplätze für Kreuzfahrtverkauf sollen Sichtbarkeit und Kundenbindung stärken. Ziel ist es laut Vertriebsdirektorin Ilka Lauenroth (Foto), die Beratungskompetenz am Counter stärker hervorzuheben und sich gegenüber der Online-Konkurrenz zu positionieren.

Lauenroth Ilka Foto TUI — TUI

TUI-Franchise-Chefin Ilka Lauenroth will Reisebüros konsequent in den Werbefokus stellen

Mit HX Expeditions die faszinierende Arktis erkunden

Seit 130 Jahren bietet HX Expeditions eiskalte Abenteuer in den arktischen Gewässern rund um Norwegen, Spitzbergen, Island und Grönland. Ob Inselumrundung oder Nordlicht-Versprechen, die Auswahl kann kann gezielt individuell getroffen werden. Das diesjährige Jubiläum möchte HX ganz besonders feiern. Counter vor9

In einer zunehmend komplexen Reisewelt sieht TUI in der individuellen, passgenauen Reiseberatung einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil gegenüber Online-Portalen. Reisebüros würden als "echte Reisebegleiter" wahrgenommen, die Sicherheit und Verlässlichkeit bieten. Zentrale Bausteine sind zwei neue Themenkampagnen, mit den Claims "Summerfeeling" und "Maßgeschneidert".

Parallel investiert TUI in die Gestaltung der Büros. Dazu zählen Schaufensteraktionen und mehr sogenannte Ankerplätze, die Kreuzfahrtberatung als Shop-im-Shop-Konzept erlebbar machen. Nach 50 umgesetzten Bereichen sollen bis Ende 2026 insgesamt 75 entstehen.

Ausbau digitaler Reichweite

Neben klassischen Maßnahmen setzt TUI verstärkt auf digitale Kanäle. Über ein zentrales Marketing-Portal erhalten Büros individualisierbare Werbemittel und Vorlagen, ergänzt durch Aktionen zur Kundenbindung.

Für Social Media stellt das Tool Facelift automatisiert Inhalte für Plattformen, wie Instagram und Facebook, bereit. Damit will TUI gezielt jüngere Zielgruppen erreichen. Zusätzlich ist ein Target-E-Mail-Marketing geplant, das potenzielle Neukunden auf Basis ihrer Interessen anspricht. Mit der Kombination aus stationären und digitalen Maßnahmen wolle TUI Franchise die Rolle der Reisebüros im Vertrieb weiter stärken, so das ausgegebene Ziel.

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