Um das Geschäft mit seinen Marken TUI, XTUI, Airtours und Gebeco weiter anzuschieben, verlängert der Veranstalter seine Re-Start-Unterstützung. Die Zusage, mindestens elf Prozent Provision zu zahlen, gilt nun für alle Neubuchungen bis zum 31. Oktober.

Die Tester vom Deutschen Institut für Servicequalität (DISQ) erhielten auf ein Drittel ihrer Mail-Anfragen bei Reiseportalen keine Antwort, am Telefon gab es lange Wartezeiten. DISQ hat neben Reisevermittlern auch die Auftritte der Veranstalter unter die Lupe genommen, hier kommt die zuletzt viel kritisierte TUI am besten weg, vor Ltur und Alltours. Die besten Portale waren Check24, Reisen.de und Ab in den Urlaub. Getestet wurden etwa Beratung am Telefon und per Mail sowie Preise und Angebote. N-TV

TUI lässt bei den Provisionen bis auf ein paar Kleinigkeiten alles beim Alten: Der L‘tur-Umsatz zählt nun im gesamten Geschäftsjahr 2021/22 zum TUI-Gesamtumsatz, ebenso wie die Verkäufe von TUI Experiences. Für Flugzusatzleistungen wird ein niedrigerer Zielumsatz angesetzt.

Um sieben Prozent notierten die Papiere des Konzerns am frühen Mittwochabend unter den Vortageskursen. Die steigenden Corona-Infektionszahlen in wichtigen Reiseländern und fortgesetzte Reiseabsagen im britischen Quellmarkt bereiten den Anlegern Sorgen.

Die Nachricht überrascht und trifft TUI zur Unzeit. Mitten im Neustart nach der schwersten Krise des Veranstalters wirft der Chef die Brocken hin. Im Vertrieb wird der Abgang von Marek Andryszak (Foto) begrüßt und als Zeichen einer verfehlten Vertriebspolitik gewertet. TUI-Kenner glauben aber eher an interne Machtspiele.

Der Konzern stehe mit Marek Andryszak (Foto) "in Gesprächen über die Beendigung seines in 2022 auslaufenden Vertrages als Geschäftsführer der TUI Deutschland", zitiert das Fachblatt "FVW" aus einem Mitarbeiterschreiben. Er wolle "zeitnah" eine "Neuaufstellung im Management" vorantreiben, habe TUI-Vorstand David Burling erklärt.

Durch eine Kooperation mit der Plattform Mozio holt TUI rund 125.000 Transfer-Angebote rund um den Globus in ihre Systeme. Reisebüros in Deutschland können die Angebote auf dem Portal der TUI-Tochter Musement buchen und erhalten dafür zehn Prozent Provision.

Zeitgleich mit der Aufhebung der deutschen Reisewarnung für die türkische Riviera startet ein neuer TUI Magic Life Club in die Sommersaison. Der ehemalige "Club Asteria" in Belek wurde vom Veranstalter zur All-inclusive-Anlage umgebaut. Das Resort hat 594 Zimmer, acht Pools und einen Aqua-Park mit zehn Rutschen. Nun sind alle fünf türkischen Magic Life Clubs von TUI geöffnet. FVW

Der Konzern will eine im April begebene Wandelanleihe über 400 Millionen Euro um weiter 190 Millionen Euro aufstocken. Mit der Anleihe, die von den Eigentümern zu einem späteren Zeitpunkt in Aktien getauscht werden kann, soll unter anderem die tatsächliche Inanspruchnahme der milliardenschweren, hoch verzinsten Staatskredite auf das Nötige begrenzt und die Rückzahlung der daraus genutzten Tranchen eingeleitet werden. FAZ

Beim virtuellen Kongress der Reisebürokooperation TSS räumte Vertriebschef Hubert Kluske (Foto) ein, die Erreichbarkeit des Veranstalters für den Vertrieb sei zuletzt "nicht so gewesen, wie wir uns das vorstellen". Eine verbesserte Rückruffunktion und 100 neue Vollzeitkräfte sollen Abhilfe schaffen.