Chatbot Nicki bei Nicko Cruises jetzt mit Buchungszugriff
Kreuzfahrtveranstalter Nicko Cruises hat die digitale Sprachassistentin Nicki um neue Funktionen ergänzt. Nach rund 200 Tagen im Einsatz liefert der Chatbot jetzt nicht nur allgemeine Informationen, sondern auch persönliche Auskünfte zu bestehenden Buchungen. Möglich macht das die direkte Anbindung an das Buchungssystem. Weitere Erweiterungen des digitalen Kundenservices seien bereits geplant. Tip Online