Gemeinsam mit DRV, Vertrieb und Veranstaltern hat Eurowings in der Initiative "Better together" ein Regelwerk für den Fall von Flugstreichungen entwickelt, die in zwei Dokumenten fixiert worden sind. Die zentralen Aufgaben waren hierbei Kommunikation effektiver zu gestalten sowie Transparenz und Vertrauen beim Umgang mit Kundendaten zu schaffen. Dabei umfasst der "Leitfaden für Flugunregelmäßigkeiten" 20 Seiten; die "Policy zur Handhabung von Kundenkontaktdaten" bringt es auf vier Seiten. FVW

Ab 1. Mai bietet Eurowings auch am Flughafen Hannover die Option auf Gepäckaufgabe am Vorabend ihres Abflugs an. Gegen eine Servicegebühr von fünf Euro können Passagiere der Lufthansa-Tochter das Gepäck für Flüge bis 12 Uhr des nächsten Tages am Schalter aufgeben. Der Self Service am Automaten ist kostenlos, teilt Eurowings mit. Aerotelegraph

Die Halbinsel im Nordosten des Landes ist der neueste Zugang im Griechenland-Programm des Veranstalters. Pilion bietet laut Olimar ideale Bedingungen für einen Aktiv- und Strandurlaub. Nach dem Wegfall von Attika Reisen wolle man das Griechenland-Programm kontinuierlich ausbauen, sagt Geschäftsführer Pascal Zahn. Zielflughafen der Region ist Volos, Flugpartner sind neben Eurowings, Condor und Tuifly neu auch die Airline Aegean. FVW

KM Malta Airlines hat zum 31. März Air Malta abgelöst. Die guten Direkt-Verbindungen bleiben mit der neuen staatlichen Airline erhalten. Und auch andere Gesellschaften fliegen in weniger als drei Stunden nonstop auf die Insel.  

Mit mehr als 600 Flügen pro Woche zu 14 Zielflughäfen bietet Eurowings in diesem Jahr das größte Spanien-Programm der Geschichte. Knapp 100 Routen stehen zur Wahl. Die meisten Ziele werden ab Düsseldorf (14) angeflogen, gefolgt von Hamburg (13), Stuttgart (12), Köln (11) und Berlin (8). Die wichtigsten Ziele sind Palma de Mallorca, Barcelona und Malaga. Touristik Aktuell

Ab dem 16. Juli fliegt Eurowings immer dienstags von Berlin nach Adana im Norden der Türkei. Zusätzlich startet ab dem 21. Juli eine neue Verbindung immer sonntags aus der deutschen Hauptstadt in die Hafenstadt Casablanca in Marokko. Airliners

Lufthansa hat beim sogenannten Net Promoter Score (NPS), die die Kundenzufriedenheit spiegelt, die eigenen Ziele verfehlt. Für Lufthansa, Swiss, Austrian Airlines und Brussels Airlines war ein angestrebter NPS-Wert von 50 festgelegt, während für Eurowings ein Zielwert von 45 galt. Während Eurowings das Ziel mit 44 nur knapp verfehlte, erreichten Lufthansa, Swiss, Austrian und Brussels zusammen nur einen NPS von 27. Als Gründe nennt der Konzern vor allem Unregelmäßigkeiten des Flugbetriebs sowie beispielsweise verzögerte Gepäckauslieferung. Aerotelegraph

Das Landgericht hat einer Klage der Umwelthilfe gegen Eurowings wegen irreführender Werbung mit Klimaneutralität stattgegeben. Es untersagte der Airline, Flugreisen, deren Emissionen mit einer Zuzahlung für Waldschutzprojekte kompensiert werden, als CO2-neutral zu bewerben.

Der Bodensee-Airport startet am 31. März in die Sommersaison, bei der 50 Destinationen angesteuert werden. Neben Ryanair bleibt Wizz Air die zweitwichtigste Fluggesellschaft des Flughafens Memmingen, auch Eurowings und die TUI heben hier ab. Die neuen Ziele Dubrovnik (ab 2. April) und Pula in Kroatien (ab 1. Juni) sowie Tanger in Marokko (ab 31. März) werden von Ryanair bedient. All-in

Gegen eine Servicegebühr von fünf Euro können Passagiere der Lufthansa-Tochter am Vorabend ihres Abflugs das Gepäck für Flüge bis 12 Uhr des nächsten Tages am Schalter aufgeben. Der Self Service am Automaten ist kostenlos, teilt Eurowings mit. Die Vorabend-Gepäckaufgabe ist ab dem 30. März an den Flughäfen Berlin, Düsseldorf, Hamburg und Köln/Bonn möglich. Je nach Airport gelten unterschiedliche Zeitfenster. Flüge in die USA und Kanada sind ausgenommen. Eurowings