Und schon wieder eine neue Klage gegen Booking. In den Niederlanden haben Verbraucherschutzorganisationen eine Sammelklage gegen die mächtige Buchungsplattform gestartet. Sie werfen Booking vor, Kunden mit irreführenden Methoden getäuscht zu haben. Der Schaden soll sich auf Hunderte Millionen Euro belaufen.

Durch den Einsatz von KI hat sich auch die Online-Suche nach Hotels geändert. Die mithilfe von KI erstellten Übersichten erscheinen ganz oben auf der Ergebnisseite, während die Hotel-Homepages weit nach unten rutschen. Das Thema Generative Engine Optimization (GEO) gewinnt zunehmend an Bedeutung. Darüber informiert Online Birds am 22. September. Die Anzahl der Teilnehmer ist auf 60 Personen begrenzt. Online Birds

Am 26. Juni wurde am Handelsgericht Wien auf Gläubigerantrag hin ein Insolvenzverfahren über das Vermögen der Grand Hotel GmbH eröffnet. Das Unternehmen betreibt das Grand Hotel in Wien am Kärntner Ring. Über das Vermögen der Mehrheitsgesellschafterin Erste Wiener Hotel AG um Mohamed Bin Issa Al Jaber wurde bereits im Mai ein Konkursverfahren eröffnet. Wie es mit dem Hotel weitergeht, ist derzeit unklar. Kurier

Die Polizei in Lüdenscheid fahndet nach mindestens vier Einbrechern. Die Tatverdächtigen sollen im Januar mit Hilfe von Zugangskarten nachts in ein Hotel eingedrungen sein. Dort erbeuteten sie Bargeld und weitere Gegenstände. Die böse Tat machte offenbar hungrig, denn die Täter gingen anschließend noch in den Frühstücksraum, fanden dort Lebensmittel und aßen sie auf. Come-on

Das Bergkristall - Mein Resort in Oberstaufen im bayerischen Allgäu hat seinen Umbau abgeschlossen und wird ab August einen auf 3.700 Quadratmeter erweiterten Spa-Bereich, ein neues Fitnessstudio auf zwei Etagen und renovierte Zimmer bieten. 2026 folgen zudem sechs See-Suiten mit privater Terrasse, Sauna und Whirlwanne. Tophotel

Laut einer neuen Branchenstudie bleibt Künstliche Intelligenz im Hotelvertrieb erstaunlicherweise ein Randthema. Stattdessen investieren demnach große Ketten in Systemkonsolidierung, während unabhängige Häuser eher auf Wachstum setzen. Schwachstellen zeigen sich vor allem bei Berichterstattung und Systemintegration.

Hotel-Rankings und Auszeichnungen boomen. Hans Amrein, Chef der Schweizer Plattform Hotel Inside, fragt, wie glaubwürdig diese sind und mahnt professionelle Standards bei Hoteltests an. Er meint, seriöse Bewertungen erfordern Erfahrung, Unabhängigkeit und transparente Kriterien, sonst bleibt alles nur Show.

In der Altstadt von Stralsund kam es am Mittwoch zu einem Hotelbrand. Das Feuer brach im Keller eines Nebengebäudes aus und griff auf das Hotel über. Ein Hausmeister wurde leicht verletzt, als er versuchte, die Flammen vor Eintreffen der Feuerwehr zu löschen. Gäste blieben unverletzt, aber der betroffene Gebäudeteil ist vorerst unbewohnbar. Der Schaden beträgt rund 80.000 Euro. Die Polizei ermittelt wegen fahrlässiger Brandstiftung. N-TV

Die Verbraucherstimmung in Deutschland präsentiert sich im Juni ohne klaren Trend. Die Konjunktur- und Einkommenserwartungen verbessern sich. Im Gegensatz dazu bleibt die Anschaffungsneigung nahezu unverändert und die Sparneigung nimmt zu, so die Ergebnisse des GfK-Konsumklimas.

Der Regierungswechsel in Berlin bringt Neuerungen für die Tagungshotellerie mit sich. Tagungsmarktexperte Reinhard Peter, Geschäftsführer der Kooperation TOP 250 Germany, informiert in einem kostenlosen Webinar am 9. Juli um 11 Uhr darüber. Themen sind der Umgang mit einer möglichen Mehrwertsteuersenkung, ein Ausblick für den Herbst und Jahreswechsel sowie der Unterschied zwischen strukturellen und konjunkturellen Krisen der verschiedenen Branchen. Die Anmeldung erfolgt über marion.kaufmann@repecon.de.