Ein breites Bündnis aus 25 Hotelverbänden formiert sich mit einer europaweiten Sammelklage gegen Booking.com. Die Branche geht damit geschlossen juristisch gegen jahrelange Wettbewerbsbeschränkungen durch Paritätsklauseln vor und will Schadensersatzansprüche in Millionenhöhe geltend machen. Hoteliers sind aufgerufen, sich der Sammelklage anzuschließen.

Die Nachricht aus der Schweiz, dass Booking in dem dortigen Markt seine Provisionssätze um rund 25 Prozent senken muss, ist auch in der deutschen Hotellerie interessiert zur Kenntnis genommen worden. Der Hotelverband Deutschland (IHA) spricht von "einem willkommenen Zeichen für ganz Europa". Schweizer Hoteliers fordern nun Rückzahlungen.

Die Buchungsplattform Booking.com muss ihre Provisionssätze für Hotels in der Schweiz um rund 25 Prozent senken. Dies geht aus einer Mitteilung der Schweizer Behörden hervor. Die bisher verlangten Provisionen seien überhöht und hätten den Wettbewerb auf dem Schweizer Hotelmarkt verzerrt, heißt es zur Begründung.

2024 wurden in Deutschland über die vier großen Online-Plattformen Airbnb, Booking, Tripadvisor und Expedia 60,4 Millionen Übernachtungen in Ferienwohnungen und -häusern gebucht. Das sind 23 Prozent mehr als im Vorjahr und ein Plus von 62 Prozent gegenüber dem Vor-Corona-Jahr 2019.

Booking Holdings hat im ersten Quartal 2025 besser abgeschnitten als erwartet. Der Konzern meldet stabile Nachfrage, steigende Buchungszahlen und einen Umsatzanstieg um acht Prozent. Trotz geopolitischer und wirtschaftlicher Unsicherheiten sieht CEO Glenn Fogel (Foto) das Unternehmen gut aufgestellt.

Mit Nachrichten, die auf angebliche technische Probleme oder veränderte Sicherheitsvorgaben bei Booking.com hinweisen, versuchen Betrüger seit einiger Zeit an Kreditkartendaten der Kundschaft des Buchungsportals zu gelangen. Nicht selten mit Erfolg. Inzwischen warnen mehrere Verbraucherschutzportale vor der Betrugsmasche und raten der Kundschaft dringend davon ab, auf derlei Nachrichten zu reagieren. Süddeutsche 

Markus Seemann ist Berater und Trainer beim Dehoga Baden-Württemberg und hat mit Octopus Analytics eine Software für familiengeführte Hotels entwickelt. In einem Gastbeitrag für die Tageskarte empfiehlt er Maßnahmen, wie Hotels eine Abhängigkeit von OTAs wie Booking und Expedia vermeiden können, etwa durch Begrenzung der OTA-Kontingente, höhere Preise für OTAs oder der gezielte Einsatz von OTAs für buchungsschwache Zeiten. Tageskarte

Für viele Deutsche ist die Urlaubsplanung keine reine Vorfreude. Laut Yougov-Umfrage empfinden 62 Prozent das Buchen zumindest teils als stressig – besonders bei Kofferwahl, Transfers und Flug. 46 Prozent buchen mehr als drei Monate im Voraus, zehn Prozent eher kurzfristig.

Spanische und französische Hoteliers bereiten gemeinsame rechtliche Schritte gegen Booking vor. Zwei Anwaltskanzleien bündeln ihre Kräfte, um Massenklagen wegen unlauterer Geschäftspraktiken der Plattform zu koordinieren. Im Fokus stehen die Bestpreisklauseln. Kanzleien aus Italien und Portugal könnten sich anschließen, um den Druck auf die OTA zu erhöhen.

Die Ausgaben für OTAs sind laut einer Studie der School of Hotel Administration der Cornell University für Hotels sehr lohnend. Demnach bringe jeder Euro, den ein Hotel für OTA-Provisionen ausgebe, im Schnitt eine Gewinnsteigerung von 7,98 Euro, eine Umsatzsteigerung von 20,20 Euro und eine Steigerung der Auslastung um 1,12 Prozent. Für Hotelberater Max Starkov ein Witz.