Small Talk im Reisebüro hilft beim Verkauf
Vor allem, wenn er locker und freundlich geführt wird, als ob man den neuen Kunden schon lange kennt. Ganz wichtig ist der Zeitpunkt für den coolen Small Talk. Am besten startet man gleich nach der Begrüßung, so wird das leichte Plaudern zur Aufwärmphase für das folgende Verkaufsgespräch. Am besten nicht zu viel von sich selbst erzählen, sondern dem Kunden zuhören. Diese und weitere nützliche Tipps gibt es bei Geh mit!