Entschuldigung an Kunden gekonnt formulieren
Die meisten Fehler im Job sind verzeihlich. Überzeugend entschuldigen Sie sich, wenn Sie erklären, was schief gelaufen ist. Übernehmen Sie Verantwortung, bekunden Sie Reue und bieten Sie eine Wiedergutmachung an. So kommt die Entschuldigung positiv rüber und das Verhältnis zum Kunden bleibt gut. Karrierebibel