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15. April 2020 | 07:00 Uhr
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TVG mit Online-Tool zur Terminvereinbarung im Reisebüro

Mit "Easy Meet" installiert die TVG-Franchisezentrale ein neues Tool auf den Websites der angeschlossenen Reisebüros, mit dem die Kunden Chat-, Telefon- oder Besuchstermine vereinbaren können. Zudem gibt es auf dem Content-Portal nun zwei Mal pro Woche einminütige Videos der Kampagne "Jetzt Träumer – später Weltenbummler", die Reisebüros einsetzen können.

TVG-Kampagne Jetzt Träumer Später Weltenbummler Foto TVG

TVG startet Videokampagne und Online-Kommunikations-Tool

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Das Kommunikations-Tool Easy Meet wird automatisch auf allen Partnerwebsites installiert. Es kann laut TVG drei Monate lang kostenlos benutzt werden. Im Rahmen der Terminplanung können Kunden um Telefonanrufe zu Wunschzeiten bitten oder Besuchstermine im Reisebüro vereinbaren. Die eingehenden Anfragen können vom Reisebüro bearbeitet, bestätigt oder verschoben werden. Das Tool sendet dem Kunden dann Terminbestätigungen sowie, beispielsweise auf das Smartphone, Terminerinnerungen.

Zudem können die Daten mit dem TVG-System Easy CMS verknüpft werden, sodass die Kundenhistorie immer auf dem neuesten Stand gehalten wird. Die Funktion des Video-Chats ermöglicht den Reiseprofis, wieder eine noch persönlichere Beratung trotz der widrigen Umstände durch die Coronakrise.

Die Clips der "Jetzt Träumer – später Weltenbummler" sollen Reisebüros online und im Social Media nutzen. TVG erhofft sich, mit Impressionen ausgewählter Destinationen Urlaubsappetit für die Zeit nach der Coronakrise zu machen.

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