Reisebüros sind sauer über Datensammelwut der Iata
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Insbesondere, dass die Agenturen mittels einer Resolution dazu verpflichtet wurden, Rufnummern und E-Mail-Adressen der Ticketkäufer zu erfassen und im PNR zu hinterlegen, sorgt bei Vertrieb und Verbänden für Kritik. Wie Veranstalter begründen auch Airlines dies mit Informationspflichten gegenüber den Kunden. DRV und der europäische Reisebüroverband Ectaa sind besorgt, dass sie die Daten für Werbezwecke missbrauchen. Ein Test in den Niederlanden lege die Vermutung nahe. FVW