Der Kampf um die Kundendaten geht weiter

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Reiseveranstalter möchten von Agenturen deren Kundendaten erhalten und versprechen im Gegenzug beispielsweise maßgeschneiderte Angebote. Doch die Reisebüros sind skeptisch, pflegen ihre Daten selbst und geben am liebsten nur das Nötigste weiter, da sie befürchten dass die Veranstalter damit ihre Online-Buchungen pushen. Die Aufbereitung der eigenen Daten erfolgt nach ganz unterschiedlichen individuellen Bedürfnissen. FVW