"Cashback greift tief in die Wettbewerbsarchitektur der Branche ein", warnt RTK-Chef Thomas Bösl (Foto). Rückvergütungen von teils mehreren hundert Euro verzerrten die Preiswahrnehmung, schwächten die Wertigkeit der Pauschalreise und erhöhten den Druck auf stationäre Reisebüros. Trvl Counter

Eigentlich sollte die Technikpartnerschaft zwischen Schmetterling und der RTK Ende 2025 auslaufen. Doch Schmetterling bleibt weiterhin Techniklieferant der Kooperation. Schmetterling hatte während des RTK/FTI-Datenskandals beschlossenen, den von der RTK dominierten Kooperationsverbund QTA zu verlassen und die Zusammenarbeit bei der Technik Ende 2025 zu beenden. Doch vor dem Jahreswechsel erfolgte ein Sinneswandel. Man habe "konstruktive Verhandlungen mit einem für beide Seiten zufriedenstellenden Ergebnis" geführt, sagt Schmetterling-Chef Ömer Karaca. FVW (Abo) 

Die Pauschalreise behauptet ihre Bedeutung im deutschen Reisemarkt. Eine Umfrage der Reisebürokooperation RTK, durchgeführt vom Marktforschungsinstitut Mindline, bestätigt ihre hohe Akzeptanz bei Urlauberinnen und Urlaubern. Gleichzeitig legt die Untersuchung offen, wie stark der Preisdruck auf das Geschäftsmodell wächst.

Mein Reisebüro 24 von RTK hat seinen digitalen Reisebegleiter Toni überarbeitet und bietet ab sofort ein umfassendes Update. Reisebüros profitieren nun von mehr Sichtbarkeit und neuen Einnahmequellen, heißt es. Die Integration von TUI Musement ermöglicht etwa die Buchung von Erlebnissen, während personalisierte Kundenmails das Büro-Design beinhalten. Zudem sorgt das optimierte Layout für mobile Geräte für eine bessere Nutzerführung. Trvl Counter

Mehr als 470 RTK-Partnerbüros haben sich laut Mitteilung an der Umfrage "Gemeinsam in die Zukunft" beteiligt. Eine klare Mehrheit sehe die Kooperation als verlässlichen Partner, heißt es von der Zentrale. Die wichtigsten Themen für die Counter-Profis seien derzeit Nachwuchs, Nachfolge und flexible Arbeitsmodelle. Viele Büros arbeiteten bereits an Strategien zur Unternehmensübergabe, so die RTK. Mehr als die Hälfte der Befragten könne sich vorstellen, nach Aufgabe des stationären Büros mobil weiterzuarbeiten. Trvl Counter

Im Rahmen der RTK-Dialogtage in Hurghada mit 450 Teilnehmern übte Thomas Bösl, ab Dezember wieder Chef der Reisebürokooperation, Kritik am Online-Vertrieb. "Unser Sektor hat ein strukturelles Problem mit Cashback- und Gutscheinmodellen", stellt Bösl fest. Daher habe RTK "die Weichen für die Zukunft gestellt". Man sehe die breite Zusammenarbeit mit Payback als die Antwort des Vertriebs auf das wettbewerbsverzerrende Thema Rückvergütungen an. Touristik Aktuell

Die Raiffeisen Touristik Group (RTG) ordnet ihre Führungsstrukturen neu. Künftig führen Thomas Bösl (links) und Lars Helmreich (rechts) gemeinsam die RT-Reisen GmbH, Bösl übernimmt zudem wieder die operative Führung der Reisebürokooperation RTK. Hauke Moll indes verlässt als Geschäftsführer die RTK und wechselt ins Marketing.

RT-Reisen-Chef Thomas Bösl fordert erneut eine zusätzliche Bezahlung der Reisebüros für die Krisenarbeit in Reisebüros, wenn Reiseveranstalter Insolvenz anmelden müssen. Damit solle die Branche aus den Erfahrungen der FTI-Insolvenz lernen. Der Deutsche Reisesicherungsfonds (DRSF), an den sich die Forderung richtet, sieht dafür aktuell keine Grundlage und verweist auf die gegenwärtigen gesetzlichen und vertraglichen Regelungen. FVW (Abo)

RTK und Reiseland launchen zum 1. Oktober die digitale Weiterbildungsplattform "Meine Akademie" für alle QTA-Reisebüros. Das Angebot reicht nach Angaben der Macher von kurzen Wissensmodulen bis zu vertiefenden Trainings. Die Zahl touristischer Partner soll stetig ausgebaut werden, zunächst sind unter anderem Gebeco, HX, NCL, Nicko, Plantours, Royal Caribbean und Uptour beteiligt. Jede Schulung schließt mit einem Zertifikat und der Chance auf Gewinne ab. Touristik Aktuell

"Aufgrund von geänderten Öffnungszeiten ist nun wirklich kein Kunde abgewandert", heißt es von einer Expedientin in einer Whatsapp-Runde. "Genauso sehen wir es auch. Wir haben seit Mitte März samstags zu und genießen es alle. Es ist ein extremer Mehrwert für die Mitarbeiter", postet eine andere Beraterin zum Thema. Kooperationen wie RTK, Best Reisen und Alpha stimmen flexibler Gestaltung zu, zumal das Gros der Mitglieder auf "uhrzeitungebundene Kommunikation plus Beratung mit Terminvereinbarung" setzt. Nur TUI- und Dertour-Reisebüros halten an klassischen Zeiten fest. FVW (Abo)