Sicherheit ist für 92,5 Prozent der Reisenden wichtig. Doch was darunter verstanden wird, unterscheidet sich deutlich nach Alter, wie der aktuelle Sicherheitsreport der Ergo Reiseversicherung nahelegt. Während Babyboomer konsequent Policen mit Rücktransport wählten, erwarte die Gen Z digitale Hilfe bei Dokumentenverlust oder Planänderungen.

Kern des Umbaus ist laut Mitteilung eine Koordinatorenebene, die Abläufe zwischen Außen- und Innendienst verbessern soll. Zentrale Aufgaben besetzt Hanse Merkur intern neu. Unter anderem wechselt Gunnar Heine in den Innendienst; Florian Kimmel (Foto) leitet ab sofort den touristischen Außendienst. 

Die Ergo Reiseversicherung (ERV) bietet einen neuen Schüler- und Jugendreiseschutz, erstmals auch für Einzelpersonen bis 25 Jahre. Er umfasst eine Reiserücktrittsversicherung ab fünf Euro für Reisen bis 100 Euro und ein Reiseschutzpaket mit Kranken-, Unfall- und Haftpflichtversicherung. Neu sind Tagesprämien, die Übernahme von Begleitpersonenkosten bis zu 500 Euro bei außerplanmäßiger Rückreise und die Einbeziehung von Schul- und Inklusionsbegleitern. Der Schutz gilt weltweit. Touristik Aktuell

Zum 50-jährigen Bestehen des Mittelstandsverbands ASR und 20 Jahren Reiseschutzanbieter LTA kündigen die Partner eine gemeinsame Roadshow an. Unter dem Motto "Speed, Talk, Connect" machen sie vom 23. September (Koblenz) bis 9. Oktober (Freiburg) in sechs Städten Halt. Im Fokus stehen laut Machern der Austausch von Reisebüros, Veranstaltern und Dienstleistern sowie praxisnahe Informationen. 2026 gibt es den zweiten Teil der Tour. LTA Reiseschutz

Ab 1. Juli 2025 stellt Reiseschutzspezialist MDT Travel die Produkt- und Tarifstruktur neu auf. Einzelreisende zahlen demnach künftig niedrigere Prämien, zudem steigen die maximal versicherbaren Reisepreise, teilt der Versicherungsmakler mit. Neu sind etwa Leistungen für Haustiere und bei Fahrzeugpannen. Die Reiserücktrittsversicherung bleibt als Einstiegstarif bestehen. Die Vergütungen für Reisebüros sind laut MDT mit bis zu 41 Prozent unverändert. Das heißt, es bleibt bei einer Grundprovision von 36 Prozent plus bis zu fünf Prozent Volumenprovision bei Paketen in der Einmalversicherung. Touristik Aktuell

Die Ergo Reiseversicherung stellt auf eine digitale Notfallkarte um. Kunden mit einer Reisekrankenversicherung können diese ab sofort in ihrer Smartphone-Wallet speichern. Die Karte enthält unter anderem Kontaktdaten zum Notrufservice und zur Schadensmeldung. Sie soll Papierdokumente ersetzen und schnelle Hilfe im Ernstfall erleichtern. Technikpartner ist das Berliner Start-up Miss Moneypenny Technologies. Trvl Counter

Die Union Reiseversicherung hat das Vertriebsteam verstärkt. Denis Kiesow (Foto) übernimmt als Vertriebsbeauftragter die Betreuung touristischer Partner in Norddeutschland. Der Reiseverkehrskaufmann war zuletzt bei Riverside Luxury Cruises als Sales Manager Europe tätig.

Ab Juni bietet Allianz Partners Reiseversicherungen nur noch in den Linien Smart und Premium an. Die neue Struktur umfasst vier Kernprodukte – Rücktritts- und Abbruchversicherung sowie Reiseschutzpakete in den zwei Varianten Smart und Premium. Die neue Tarifstruktur soll den Verkauf im Reisebüro erleichtern, heißt es. Zusätzlich gibt es neue Altersstufen beim Jahresschutz und eine geringere Selbstbeteiligung im Smart-Tarif. Touristik Aktuell

Nach 13 Jahren im Außendienst gibt Gunnar Heine (Foto) seinen Posten als Vertriebsdirektor bei der Hanse Merkur Reiseversicherung ab. Er wechselt ab Mai in die bereichsübergreifende Produktkoordination im Team Reisebetriebswirtschaft, wie er selbst auf Linkedin ankündigt. Die Nachfolge für die Leitung des Außendienstes sei noch offen, heißt es weiter. Linkedin

Der Reiseschutzanbieter Lifecard Travel Assistance (LTA) baut das Vertriebsteam aus. Ab dem 1. Oktober steht Marcus Niederste-Ostholt (Foto) den Reisebüros im Norden Deutschlands als Ansprechpartner zur Verfügung. Der 57-Jährige war Inhaber mehrerer Reisebüros und zuletzt bei der Sparkassen-Finanzgruppe für Reiseversicherungen zuständig. Touristik Aktuell