Einen tiefen und weitgehend unabhängigen Blick vor und hinter die Kulissen des glamourösen Fünf-Sterne-Hauses Palace Gstaad, gewährt eine vierteilige Dokureihe des Schweizer Fernsehens, die digital auch in Deutschland verfügbar ist. Im Zentrum des insgesamt dreistündigen TV-Formats stehen nicht die Gäste, sondern die Mitarbeiter.