Was Kunden von Condors Chatbot Timmy wollen
Seit Mai ist die künstliche Intelligenz in Großbritannien bei Facebook im Einsatz. Eigentlich wollte die Airline damit Zusatzservices verkaufen, wie etwa Sitzplatzreservierungen. Aber Kunden sehen Timmy auch als Ansprechpartner für Abflugzeiten oder den richtigen Schalter. Der Starttermin in Deutschland steht noch nicht fest. Horizont