So machen sich Reisebüros fit für die Zukunft
Damit Kunden auch in Zukunft ihren Urlaub am Counter buchen, muss dieser Up-to-date sein. Er sollte Erlebnisse, nicht Produkte verkaufen. Digitale Tools, wie freies W-Lan, Touchscreens oder Virtual-Reality-Brillen helfen dabei. Auch die Optik spielt eine große Rolle und sollte Lust aufs Verreisen machen, vielleicht mit Strandbar-Flair oder Hollywoodschaukel im Geschäft. FVW