JT Touristik schafft Außendienst ab
Anstelle der vier Außendienstler, die bislang den Reisebüros Besuche abstatteten, solle sich künftig ein "deutlich verstärkter" Innendienst, der ebenfalls aus vier Mitarbeitern besteht, den Anliegen der Reisebüros widmen, sagt Firmenchefin Jasmin Taylor. Sie will die Entscheidung weder als Sparmaßnahme noch als Abkehr vom stationären Vertrieb verstanden wissen, sondern als „Optimierung der Agenturbetreuung“. Vor allem in der Hauptbuchungsphase hätten viele Reisebüros überhaupt keine Zeit für die Besuche des Außendienstes, erklärt sie. Deshalb sollen Besuche bei den Vertriebspartnern nur noch auf deren ausdrücklichen Wunsch hin erfolgen.
Anzeige
Mit HX Expeditions die faszinierende Arktis erkunden
Seit 130 Jahren bietet HX Expeditions eiskalte Abenteuer in den arktischen Gewässern rund um Norwegen, Spitzbergen, Island und Grönland. Ob Inselumrundung oder Nordlicht-Versprechen, die Auswahl kann kann gezielt individuell getroffen werden. Das diesjährige Jubiläum möchte HX ganz besonders feiern. Counter vor9
Im Gegenzug verspricht Taylor den rund 7.000 Agenturen, die nach ihrer Auskunft Buchungen für JT Touristik generieren, eine schnellere Rückmeldung auf telefonischem oder elektronischem Weg. Zudem soll jedes Büro einen festen Ansprechpartner aus dem Innendienst erhalten.
Mit der aktuellen Buchungslage ist die Unternehmerin zufrieden. Zwar sei die Nachfrage im vergangenen Winter verhalten gewesen, aber die Buchungszahlen für den Sommer seien "die stärksten, die wir je hatten".
Christian Schmicke