Vertrieb

Auf diesen Wert beziffert der Mittelstandsverband ASR anhand einer Umfrage den zusätzlichen Beratungsbedarf in Reisebüros, der durch die Unsicherheiten im Zusammenhang mit der Corona-Pandemie verursacht ist. In der Spitze liege die zusätzliche Beratungszeit bei zwei Stunden.

Unabhängig von den Folgen der Pandemie, Nachfolger- oder Personalsorgen sowie möglicher Liquidationen ist das Geschäft mit dem Reisevertrieb auf lange Sicht attraktiv. Daher sind Reisebüros in guten Lagen gefragt, aber auch Übernahme der Konkurrenz könne ein Kaufgrund sein, so RTG-Filialchef Lars Helmreich. Wo es wirtschaftlich sinnvoll ist, will DER weiter zukaufen, so wie zuletzt bei den 23 Galeria-Reisebüros.

Am 13., 21. und 29. Juli geht es bei den Schulungen von Schauinsland um Basiswissen und CRS-Kniffe. Gemeinsam mit dem Fremdenverkehrsamt der Dominikanischen Republik informiert der Veranstalter am 20. Juli um 8:30 Uhr über die Destination, Flüge mit Condor von Düsseldorf und München nach Punta Cana und gibt Hoteltipps.

Um die angeschlossenen Reiseverkäufer beim Neustart zu unterstützen, zahlt die zu Lufthansa City Center gehörende Marke für mobilen Vertrieb eine Sonderprovision von zwei Prozent auf Buchungen ausgewählter Reedereien. Travelista-Berater erhalten die zusätzliche Vergütung für im Juli und August verkaufte Kreuzfahrten von Aida, Hapag-Lloyd, MSC, NCL und Tui Cruises mit Abreisen bis März 2022.

Das Berliner Technologie-Unternehmen Traffics baut das Tool LMX Tripdesigner in sein Vergleichs- und Reservierungssystem Cosmonaut ein. Damit können Reisebüros je nach Bedarf des Reisenden beispielsweise Hotels, Bahn- und Bustickets, Transfers und Fährpassagen zusammenzustellen, ohne in die Veranstalterrolle zu geraten. (Pressemeldung)

Ihre Meinung ist gefragt: Online-Portale sind im Prinzip rund um die Uhr erreichbar, und immer mehr Kunden wollen die Planung und Beratung für ihren Urlaub dem eigenen Zeitplan anpassen. Sind feste Öffnungszeiten, beispielsweise von 10 bis 18 Uhr, für Reisebüros da noch wettbewerbsfähig? Müssen stationäre Büros der Konkurrenz mit mehr Flexibilität Paroli bieten? Und was bedeutet das für Reisebürochefs und -mitarbeiter? Machen Sie mit bei unserer kurzen !  

Darunter seien auch zahlreiche Menschen, die "zwischenzeitlich abgewandert waren und lieber online gebucht" hätten, sagt Albin Loidl (Foto), Geschäftsführer der Alpha Reisebüropartner. Der erhöhte Beratungsbedarf sei für die Mitglieder der Kooperation Herausforderung und Chance zugleich.

Facebook und Instagram gehört für viele Reisebüros heute zum guten Ton. Aber was sie dort posten, kommt nicht von ihnen. Ein Fehler, meinen die Reisebüro-Coaches René Morawetz und André Bachmann im neuen Counter Helden Podcast. Jeden Donnerstag frisch.