Vertrieb

Die Direktoren der Constance Hotels Ephelia und Lemuria nehmen Expis am 15. Juli um 13 Uhr mit auf eine virtuelle Führung durch die Anlagen. Mit dabei ist auch Christian Zerbian vom Seychelles Tourism Board, der Informationen zu den aktuell gültigen Einreisebestimmungen geben wird.

Hurra, die Kunden kommen zurück! Doch so mancher Expi stöhnt schon wieder. Dagegen helfen nur gute Laune und positive Gedanken. Wie ihr die bekommt, darüber  reden die Reisebüro-Coaches René Morawetz und André Bachmann im heutigen Counter Helden Podcast. Jeden Donnerstag frisch.

Während sich die Gemüter des stationären Vertriebs an der mangelnden Erreichbarkeit von TUI erhitzen, berichtet auch der Duisburger Veranstalter, dass sein Servicecenter unter Volllast arbeite. Vertriebschef Detlef Schroer (Foto) hat für Reisebüros einige Tipps parat.

Vertriebschef Uwe Mohr versicherte im Rahmen des TSS-Events "Fokus Reiselust", dass Aida die IT-Probleme behoben habe. Die Kundendaten seien sicher gewesen, trotz des Hackerangriffs, der die Systeme von Aida und Costa in 2020 lahmgelegt hatte. Noch in dieser Woche werde Toma angeschlossen. Und Mohr räumte Probleme im Call Center ein. Mitarbeiter seien nicht mehr in Kurzarbeit, benötigten aber noch Zeit, um Anfragen aufzuarbeiten.

Begleitend zum neuen Katalog macht der Veranstalter Expis fit für den Neustart. In den Webinaren am 5. und 6. Juli erfahren Reisebüromitarbeiter alles über die aktuelle Nachfrage- und Buchungssituation. Außerdem erhalten sie ein Update zum Hygienekonzept bei Studiosus, den Fragen rund um die Reisedurchführung und den Corona-Versicherungsschutz mit Allianz Travel.

Die Kooperation wolle mit dem geplanten Jahrestreffen weiter in Richtung Normalität steuern und auch persönliche Begegnungen wieder zulassen. Daher findet die AER-Tagung am 19. und 20. November im Bilderberg Bellevue Hotel Dresden statt und auch per Videokonferenz. "Wir freuen uns unglaublich auf die Tagung“, sagt Vorstand Rainer Hageloch (Foto).

Das mitten in der Pandemie in den USA gelaunchte Portal Reco, eine Tochter von Tripadvisor, kassiert von reiselustigen Kunden umgerechnet 180 Euro vorab dafür, dass sich nach der Angabe von Eckdaten ein "Trip-Designer" ihrem Reisewunsch annimmt. Der freie Berater stellt eine Reise zusammen und teilt sich für die Vermittlung mit Tripadvisor die Pauschale. Reco hat aktuell 300 Online-Expis an Bord.

Das Tourist Board der Dominikanischen Republik will Reiseverkäufern im September die Vielfältigkeit der Destination präsentieren. Dabei geht es zwischen dem 1. und 27. auf vier Famtrips, wobei im Preis von 250 Euro neben fünf Übernachtungen auch der Flug mit Eurowings Discover inklusive ist. Bewerbungen für einen der 80 Plätze sind bis zum 23. Juli möglich.