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Vertrieb

Artikel

Callcenter

So lästert der Counter über Veranstalter-Hotlines

18. Januar 2022, 14:01 Uhr
Telefonisch nicht erreichbar zu sein, kommt im Vertrieb nicht gut an. Das bekam TUI in den vergangenen Monaten zu spüren. Doch Erreichbarkeit alleine bringt nichts, wenn es an der Kompetenz der Callcenter-Mitarbeiter hapert. Reisebüroprofis diskutieren auf Social Media über Beispiele.
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Karaca Oemer GF Technik Schmetterling Foto Schmetterling

Schmetterling macht Technik-Chef Karaca zum Geschäftsführer

18. Januar 2022, 06:58 Uhr
Ömer Karaca (Foto) ist seit 1. Januar Mitglied der Geschäftsführung der Reisebürokooperation Schmetterling International. Er verantwortet den gesamten operativen Bereich mit Vertrieb, Marketing, Fulfillment, Support, Consolidator und Versicherungen. Sein bisheriges Aufgabengebiet als Technik-Chef erfüllt er auch in Zukunft.
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Celebrity Cruises stellt neues Schiff online vor

17. Januar 2022, 21:20 Uhr
Am 27. Januar präsentiert die Reederei ihr neues Flaggschiff Celebrity Beyond, das im April seine ersten Reisen unternehmen soll. Neben dem Luxusliner selbst werden auch die Routen und Verkaufshilfen vorgestellt. (Anmeldung)
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Kostenloses Webinar zum Live-SEO-Check von Reisebüroseiten

17. Januar 2022, 21:20 Uhr
Wie Reisebüros ihren Internetauftritt optimieren können, ist Thema eines kostenlosen Webinars des Projekts Reisezukunft der Uni Passau am 9. Februar um 10 Uhr. SEO-Experte Christian Schmidt gibt Tipps für Gestaltung, Technik und Inhalt. Reisebüro können ihre eigene Website vorab einreichen; an einigen von ihnen wird dann exemplarisch SEO verdeutlicht.
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Daumen hoch Foto iStock Fotogestöber.jpg

Stimmung in Reisebüros deutlich besser als im Dezember

17. Januar 2022, 21:00 Uhr
Zu Beginn des neuen Jahres zeigt sich die Stimmung im Reisevertrieb etwas positiver als noch im Dezember. Dies geht aus der Befragung zum touristischen Vertriebsklima-Index der Unternehmensberatung Dr. Fried & Partner hervor. Sowohl die aktuelle Lage wird positiver eingeschätzt als auch die Erwartungen an die Zukunft.
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Das wird kalt: Mit HX Expeditions zur größten Insel der Welt

Das Expeditionsunternehmen HX erkundet mit insgesamt drei Schiffen Grönland als größte Insel der Welt. HX setzt dabei auf das Wissen der Einheimischen, geht respektvoll mit der Natur der Insel um und bietet Reisebüro-Kunden ein komfortables Erlebnis mit den Suiten an Bord der Schiffe. Counter vor9

Türkei-Hotel lädt Schauinsland-Partner zu Kurzurlaub ein

17. Januar 2022, 15:56 Uhr
Das Fünf-Sterne-Hotel NG Phaselis Bay an der türkischen Riviera und Schauinsland laden Expis vom 23. bis 27. März zu einem kostenlosen Aufenthalt in dem AI-Hotel ein. Flug und Transfer müssen die Reisebüromitarbeiter selbst tragen. Die Plätze sind begrenzt und wer dabei sein will, muss am 8. oder 15. Februar an einem Webinar teilnehmen.
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Fernreisehelden wollen mit freien Beratern weiter wachsen

17. Januar 2022, 14:33 Uhr
Das Online-Reisebüro aus Bautzen verknüpft seine Website mit der persönlichen Beratung per Videocall durch Expedienten. Inhaber Wolfgang Orthgrieß will freie Reiseverkäufer an sein System andocken. Bis zu 500 Berater schweben ihm dafür vor, damit für die Reiseinteressierten genügend Experten ansprechbar sind.
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Flüge aus Aerticket-System Cockpit jetzt in der Paxlounge

17. Januar 2022, 14:07 Uhr
Durch die Integration des Flugbuchungssystems können Cockpit-Nutzer die Flugangebote mit der Paxlounge ihren Kunden präsentieren und damit individuelle Reisen zusammenstellen. Die Paxlounge ist aktuell bei mehr als 5.000 Reisebüros im Einsatz. Am 20. und 26. Januar gibt es kostenfreie Webinare zu den Flugangeboten in der Paxlounge.
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Aldiana mit neuen Online-Events für Reiseverkäufer

16. Januar 2022, 20:26 Uhr
Aldiana legt mit Online-Kursen zu Yoga, Kochen und Fitness noch im Januar los. Am 18. geht es dem Winterspeck an den Kragen, in einem 30-minütigen Workout um 13 Uhr. Die zweite Online-Session widmet sich am 27. kulinarischen Genüssen und ab Februar gibt es wieder Live-Webinare aus den Clubs. Anmeldung ist in Kürze im Aldiana Infonet möglich. (PDF)
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Mario Krug LMX CCO bei Radio Leipzig Foto LMX

LMX und Schauinsland unterstützen Sachsens Reisebüros

16. Januar 2022, 17:58 Uhr
LMX-Vertriebschef Mario Krug (Foto) freut sich mit Sachsens Reisebüros darüber, dass sie wieder Kunden empfangen dürfen. Daher schaltet der Veranstalter vom 15. bis 18. Januar und sachsenweit Radio-Spots bei lokalen Sendern, die Urlaubslust wecken sollen und auf die Buchung im Reisebüro hinweisen. Auch Schauinsland unterstützt Reisebüros in Sachsen.
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DER Touristik kündigt breites Schulungsangebot für Expis an

14. Januar 2022, 14:24 Uhr
Der Veranstalter plant 2022 zahlreiche Campus-Schulungsformate, um die Reiseverkäufer über die aktuelle Lage in den Destinationen zu informieren und fit für die Beratung zu machen. Bei DER Touristik stehen auch Nachhaltigkeit und Systemschulungen auf dem Programm. Zudem finden neben der Dertour Academy in Irland auch Live-Events in Hamburg, der Türkei, auf den Malediven sowie in Orlando und auf den Bahamas statt.
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Oltmann Harald

Bisheriger Chamäleon-Vertriebschef geht zur AER Kooperation

13. Januar 2022, 23:26 Uhr
Harald Oltmann (Foto), bisher Vertriebsleiter des Veranstalters Chamäleon, wechselt zur AER Kooperation und übernimmt dort die Leitung des Vertriebs. Zu den Aufgaben des 44-Jährigen zählen die Führung des dezentral aufgestellten Teams und die Umsetzung gemeinsamer Zielvorgaben, teilt die Kooperation mit.
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Festnahme nach Razzia in Essener Reisebüro

13. Januar 2022, 14:44 Uhr
Der Verdacht auf illegale Schleuser-Aktivitäten und Geldtransfers steht laut Staatsanwaltschaft im Raum, daher hat die Bundespolizei am Donnerstag vier Objekte in Essen durchsucht. Auch im Reisebüro King Travel in der Altendorfer Straße hat eine Razzia stattgefunden, bei der Akten gesichtet, eine fünfstellige Bargeldsumme sichergestellt und ein 33-jähriger Iraker festgenommen wurden.
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