Lufthansa wünscht sich den gläsernen Passagier:
Lufthansa wünscht sich den gläsernen Passagier: Je mehr man über seine persönlichen Wünsche wisse, umso individueller lasse sich der Service am Boden und an Bord gestalten, so LH-Boss Christoph Franz. Mit kleinen, individuellen Aufmerksamkeiten könne man den Passagier glücklich machen. focus.de