Professionalität und Nähe für den Vertrieb

SunExpress Airlines setzt im DACH-Raum auf einen Vertrieb, der sich bewusst vom Standard vieler Airlines unterscheidet. Statt langer Reaktionszeiten oder anonymer Hotlines sorgt ein dezentrales Vertriebs-Team in Kombination mit dem zentralen "Agency Help Desk" für schnelle Antworten und direkte Unterstützung. Das gilt für touristische Partner ebenso wie für Agenturen im VFR Vertrieb (Visiting Friends & Relatives).

"Unsere Partner wissen es zu schätzen, dass unsere regionalen Verkaufsleiter vor Ort sind, die Märkte genau kennen und schnell und individuell auf die Bedürfnisse des Vertriebs reagieren", sagt Michael Schober, Senior Manager B2B Relations bei SunExpress Airlines.

Passgenaue Lösungen richten sich nach den Bedürfnissen

Im Fokus steht dabei die Anpassungsfähigkeit an regionale Marktanforderungen: Während im VFR-Segment emotionale Nähe und persönliche Betreuung entscheidend sind, zählen im touristischen Bereich Schnelligkeit, Preis und Zuverlässigkeit. "Wir unterscheiden bewusst nach Bedürfnissen und reagieren darauf mit passgenauen Lösungen", erklärt Murat Yildir, Country Sales Manager DACH. "Ein Rückruf zur richtigen Zeit ist oft mehr wert als jedes Marketingpaket."

Diese Philosophie zeigt sich im Vertriebsalltag etwa in Form kurzfristiger Umbuchungshilfen, proaktiver Informationen bei Flugänderungen oder individuell abgestimmten Verkaufsaktionen. Auch persönliche Besuche bei Agenturen gehören für das Vertriebsteam zum Standard. Mit festen regionalen Ansprechpartnern – nach Postleitzahlen oder Ländern gegliedert – bietet SunExpress Airlines eine Verlässlichkeit, die in der stark automatisierten Branche nicht selbstverständlich ist.

Ansprechpartner im SunExpress-Vertriebsteam

Agentur-Betreuung / Agency Helpdesk
(Dreisprachig: Deutsch / Türkisch / Englisch)
Tel: +49-69-31 0997 99
Mail: reservierung@sunexpress.com

Touristischer Vertrieb Deutschland:
Ronny Merten 
PLZ: 0,1,6,7,8,9 
Tel: +49-1590-4651600 
Mail: ronny.merten@sunexpress.com

Alexander Juretzka 
PLZ: 2,3,4,5 
Tel: +49-1590-4012471 
Mail: alexander.juretzka@sunexpress.com

Internationaler Vertrieb: 
Hakan Ortatepe 
Region: DE North & East, NO, FI, SE, UK 
Tel: +49-162-2032326 
Mail: hakan.ortatepe@sunexpress.com

Kerim Erdoğmuş 
Region: DE South, AT, CH, SK, FR 
Tel: +49-1590-4489552 
Mail: kerim.erdogmus@sunexpress.com

Recep Akın 
Region: DE West, BE, NL, LU 
Tel: +49-1590-4489551 
Mail: recep.akin@sunexpress.com

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