Rund 600 Passagiere, die mit der Lufthansa-Tochter Eurowings einen Flug nach Deutschland gebucht hatten, erlebten Ende vergangener Woche eine böse Überraschung: Die Airline hatte bei vier Flügen von Palma in deutsche Städte die Sitzplätze doppelt verkauft; ohne böse Absicht, wie es hieß. Schließlich wurden zwei eigene Flugzeuge als Ersatz aufgetrieben, ein weiteres über einen Wet Lease und eine Maschine von Condor, die aushalf. 80 Prozent der Fluggäste hätten so noch am selben Abend nach Deutschland geflogen werden können, erklärte ein Sprecher. Mallorca Zeitung

Bei Flugproblemen sollten Airlines schnell und unkompliziert auf allen wichtigen Kommunikationswegen und vor allem per E-Mail zu erreichen sein. Doch das sind keineswegs alle, wie das Fluggastrechteportal Flightright recherchiert hat.

Zum Start des Winterflugplans gibt Eurowings Discover Reisebüros und ihren Pauschalreise-Kunden die Option kostenlos einen Sitzplatz zu reservieren. Der neue Service gilt für alle Reisen, die bei Alltours, DER Touristik, FTI, Olimar, Schauinsland Reisen und TUI sowie deren Tochter-Unternehmen gebucht wurden. Counter vor9

Die Lufthansa-Tochter tourt vom 21. bis 25. November durch fünf deutsche Städte und stellt ihre weltweiten Flugziele vor. Zu Abend-Events lädt Eurowings Discover Expis nach Erfurt, Regensburg, Kempten, Konstanz und Freiburg ein. Auf dem Programm stehen jeweils auch eine Reisemesse sowie ein Abendessen. Expipoint

Die formalen Arbeiten für das eigene Luftverkehrsbetreiberzeugnis der ursprünglich auf 40 Flugzeuge ausgelegten neuen Regional-Airline würden zwar weitergeführt, heißt es in einem Schreiben an die Pilotinnen und Piloten. Lufthansa werde aber kein Cockpitpersonal für Linienverkehre einstellen oder schulen. Außerdem sollen mit der Gewerkschaft Cockpit Tarifverhandlungen für die bisher tariflose Eurowings Discover aufgenommen werden. Aerotelegraph, Aero

Der DUS-Winterflugplan ist da und umfasst 46 Airlines mit 120 Zielen in 41 Ländern. Qatar Airways ist neu am Düsseldorfer Airport und fliegt ab 15. November täglich nach Doha. Mit Tuifly geht es nach Luxor in Ägypten und Dakar im Senegal. Zudem hebt Eurowings nach Lulea und Kiruna in Schweden, Kittilä in Lappland und Islands Hauptstadt Reykjavik ab. Fliegerweb

Mit Sport-Sponsoring, Inspiration auf Social Media und geballtem Counter-Wissen arbeiten die Fernreisehelden dezentral zusammen. Jeder mit ausreichend Berufserfahrung kann nach Bewerbung mitmischen. Wie das funktioniert, erklärt Touristiker Andreas Dannenberg.

Der Lufthansa-Konzern sieht bei seiner Tochterfirma grundsätzliche Probleme. Vor der Krise ertragsstarke Inlandsrouten werden nun zunehmend von der Bahn übernommen. Eurowings weicht daher auf längere Europa-Verbindungen aus und fliegt mehr Touristen. Damit lässt sich allerdings weniger Geld verdienen. Frühere Wachstumspläne sind laut Lufthansa "unumkehrbar" gestoppt. Aero