Die Deutsche Umwelthilfe (DUH) klagt gegen den Carrier wegen eines "irreführenden CO2-Neutralitätsversprechens". In dem von Lufthansa angebotenen Kompensationsmodell werde nur ein Bruchteil der Klimawirkungen des Luftverkehrs berücksichtigt, kritisiert die DUH. Zudem würden ungeeignete Kompensationsprojekte verwendet werden. Hessenschau, DUH