Pakistan hat die Sperrung des Luftraums vom Februar nur teilweise aufgehoben. Lufthansa und Co. müssen immer noch Umwege in Kauf nehmen, täglich sind mehr als 300 Flüge zwischen Europa und Südostasien betroffen. Vor allem auf den Routen nach Indien bedeutet das Verspätungen von rund einer Stunde. Aerotelegraph

Mit dem auf NDC basierenden Buchungs- und Abrechnungsprozess werde der Grundstein für kundenspezifische Angebotserstellung gesetzt, teilt die Lufthansa mit. Der Kunde erhält nun eine Reisereferenznummer, die Order ID, die bisher separate Dokumente für Flug, Extras und Leistungen Dritter wie Hotel oder Mietwagen zusammenfasst. Touristik Aktuell

In einer Umfrage haben der Kranich, Condor und Ryanair die Nase vorn. Es wurden sowohl Bekanntheit, Emotionen als auch Klarheit des Images abgefragt. Beim Kranich kamen fast nur positive Assoziationen auf (Freude, Urlaub, guter Service), bei Ryanair sah das trotz hohem Bekanntheitswert schon anders aus (Streik, Ausbeutung, Extras zahlen). Horizont

Das Hotel Lufthansa Seeheim in der Nähe von Darmstadt hat einen neuen Tagungsbereich eröffnet. Das sogenannte "Think Terminal" bietet auf über 650 Quadratmetern Platz für Open-Space-Workshops, Konferenzen, Abendveranstaltungen und extravagante Events, die zwischen Gates und Check-in-Schaltern im Kranich-Design stattfinden. AHGZ

Die digitalen Helfer heißen Elisa (Lufthansa), Nelly (Swiss) und Maria (Austrian Airlines) – basierend auf den Namen der jeweils ersten Flugbegleiterinnen der drei Airlines. Sie sind wie Vorgängerin Mildred via Facebook-Messenger für Kunden täglich rund um die Uhr erreichbar und stehen für FAQ (Freigepäck, Gate, Flugzeit) sowie auch Umbuchungen zur Verfügung. Zum Start sprechen die Chatbots nur Englisch. Aerotelegraph

Der Konzern habe der Condor-Mutter Thomas Cook ein entsprechendes unverbindliches Angebot unterbreitet, sagte Lufthansa-Chef Carsten Spohr bei der Hauptversammlung seines Unternehmens. Das Angebot könne auch auf die kompletten Airlines der Thomas-Cook-Gruppe erweitert werden. Spohr rechnet im Fall einer Übernahme mit kartellrechtlichen Auflagen der EU-Kommission. Spiegel

Zum Start gibt es in den ersten drei Titeln auf 120 Seiten Tipps von der LH-Crew und Prominenten für New York, Paris und London. Die "Lufthansa City-Guides" sind gedruckt oder als E-Book erhältlich und kosten je 18 Euro. Die Reihe richte sich an Reisende, die die jeweilige Stadt schon kennen. Business On

Vom 15. Mai an sollen bei Unregelmäßigkeiten zum Beispiel Umbuchungen von einer Airline auf die andere erleichtert werden. Zudem dürfen bei kurzfristigen Flugstreichungen Ersatzflüge bis zu sieben statt bislang drei Tage nach dem ursprünglichen Flugdatum in derselben Reiseklasse gebucht werden, auch wenn die ursprüngliche Buchungsklasse nicht mehr verfügbar ist. FVW

Der weitere Ausbau der Billigtochter wird vorerst gestoppt. Eurowings hat im ersten Quartal operativ eine Viertelmilliarde Euro Verlust eingeflogen und soll nun erst einmal Stabilität in die Flugpläne bringen, so LH-Finanzvorstand Ulrik Svensson. Für den Schweden ist klar, dass Fliegen teurer werden muss. Welt

Vor allem bei extrem knappen Anschlussflügen zahlt sich das teure Ticket in der First Class aus. Ein bereits geschlossenes Gate wird noch einmal geöffnet oder der Gast per Limousine zum wartenden Flieger gebracht. Global machen die Premium-Kunden 5,2 Prozent aller Passagiere aus, generieren aber 30 Prozent der Umsätze. Allerdings bieten die Airlines das Produkt wenn überhaupt nur noch auf Strecken an, für die es eine stabile Nachfrage gibt. Airliners