Bei Best Reisen sollen Jochen Köhler (Foto) als neuer Head of Sales & Community und Lara Holtfoth, Head of Marketing & Events künftig enger zusammenarbeiten, um die Community-Strategie der Kooperation zu stärken und voranzutreiben. Ziel sei es, schneller und flexibler auf die Bedürfnisse und Wünsche der Reisebüros zu reagieren.

Die Reisebürokooperation Best-Reisen veranstaltet ihre nächste Jahrestagung an Bord der Vasco da Gama. Vom 11. bis 14. September geht es auf einer Kurzkreuzfahrt von Kiel nach Kopenhagen, das Schiff steht den rund 600 Teilnehmern exklusiv zur Verfügung. Nach der Premiere 2019 auf der Aida Nova ist es für Best-Reisen die zweite Tagung auf See. Touristik Aktuell

Massive Gutscheinaktionen von Check24 und anderen Online-Anbietern, Kostendruck und KI setzen Reisebüros unter Druck. Die Best-Reisen-Vorstände Cornelius Meyer und Frank Winkler kritisieren im Interview die aktuellen Provisionsmodelle der Veranstalter als überholt. Verbesserungen im Einzelagenturmodell würden teils über schlechtere Konditionen für Kooperationen ausgeglichen, warnen sie und fordern langfristigere, fairere Vergütungsstrukturen. FVW (Abo)

Best-Reisen-Vorstand Cornelius Meyer (Foto) hat auf der Jahrestagung die "Community-Strategie 3.0" vorgestellt. Neue digitale Werkzeuge sollen Stimmungen sichtbar machen, Wissen bündeln und Mehrarbeit im Reisebüro reduzieren. Zudem starten Innovationszirkel, in denen Mitglieder dezentrale Lösungen für zentrale Branchenthemen entwickeln.

Marcus Crause (Foto) verlässt Ende September die Kooperation Best Reisen und wechselt in den mobilen Reisevertrieb der Rita AG. Dort soll er als Vorstand das strategische Wachstum vorantreiben und parallel dazu die Geschäftsführung der Marke Amondo übernehmen. Touristik Aktuell

"Aufgrund von geänderten Öffnungszeiten ist nun wirklich kein Kunde abgewandert", heißt es von einer Expedientin in einer Whatsapp-Runde. "Genauso sehen wir es auch. Wir haben seit Mitte März samstags zu und genießen es alle. Es ist ein extremer Mehrwert für die Mitarbeiter", postet eine andere Beraterin zum Thema. Kooperationen wie RTK, Best Reisen und Alpha stimmen flexibler Gestaltung zu, zumal das Gros der Mitglieder auf "uhrzeitungebundene Kommunikation plus Beratung mit Terminvereinbarung" setzt. Nur TUI- und Dertour-Reisebüros halten an klassischen Zeiten fest. FVW (Abo)

Die Reisebürokooperation Best Reisen hat ihren Außendienst in der Region Nord neu besetzt. Die Touristikfachfrau Simone Sommer stößt als Sales & Community-Managerin zum Team von Marcus Crause, Head of Sales & Community Management. Sie wird von Hannover aus die Best-Reisen-Reisebüros in Norddeutschland betreuen und auch neue Mitglieder akquirieren. Touristik Aktuell

Best-Reisen habe das Geschäftsjahr 2023/24 mit einem deutlichen Plus abgeschlossen, berichtet Vorstand Cornelius Meyer (Foto). Der Sortimentsumsatz lag bei 1,25 Milliarden Euro, ein Zuwachs von acht Prozent im Vergleich zum Vorjahr. Im Zehn-Jahres-Vergleich stieg der Umsatz um 100 Prozent, während die Zahl der Mitgliedsbüros um 50 Prozent zulegte.

Mit der Einführung eines neuen Cross-Selling-Tools erweitert Best-Reisen das Angebot der digitalen Plattform Best-Connect. Die Kooperation ist nach eigenen Angaben der erste Partner, der das Modul der IT-Firma Numbirds einsetzt. Es soll Reisebüros dabei unterstützen, Zusatzverkäufe zu automatisieren und so den Umsatz zu steigern – bei geringem Aufwand im Tagesgeschäft.

Die Reisebürokooperation Best Reisen verzeichnet ein Umsatzplus von 13 Prozent und liegt damit deutlich über dem Marktdurchschnitt. CCO Cornelius Meyer sieht vor allem die starke Position im Luxussegment als Wachstumstreiber. Dennoch warnt er vor den Herausforderungen durch wirtschaftliche Unsicherheiten und fordert langfristige Provisionsmodelle.