So verkaufen Sie wie Steve Jobs
Der Apple-Gründer zog jeden in seinen Bann. Sein Geheimnis: Selbstbewusstsein, Überzeugung und Augenkontakt. Reisebürotrainerin Margit Heuser rät, dem Kunden ins Gesicht zu schauen, ihn aber nicht zu stark zu fixieren. Ihr Tipp: Auf die Stirn kurz oberhalb der Nasenfalte blicken. Wir verkaufen Urlaub Foto: Pxhere/Creative Commons