Weniger Besucher bedeuten nicht weniger Kunden
Nicht nur in der Touristik tobt der Wettbewerb zwischen online und stationär. Auch in seinem Segment gebe es einen starken Trend zum Online-Kauf, sagt Christopher Heinemann, Chef der Einzelhandelskette Manufactum. Doch die stationären Geschäfte blieben wichtig. Dort versuche man, für die Kunden eine "besondere Aufenthaltsatmosphäre" zu schaffen. Zudem hat er einen interessanten Effekt festgestellt: Ladenlokale an stark frequentierten Plätzen zögen zwar mehr Besucher an. Doch der Anteil, der auch etwas kaufe, sei geringer als an weniger belebten Standorten. FAZ