Quereinsteiger, die an dem Programm teilnehmen, erwartet laut LCC eine sechswöchige Qualifizierungsphase aus Online-Trainings und Praxisschulungen in einem Lufthansa City Center Reisebüro. Anschließend sollen sie als Fachkraft Touristik im Privat- und Geschäftsreisebereich starten. Von Juli an durchlaufen die ersten Neulinge in den Vertriebsstellen das Programm. LCC übernimmt die Kosten für die Qualifizierung. Entwickelt wurde das Qualifizierungsangebot von Franchise-Bereichsleiter Holger Laube und seinem Team.
Über Jobportale, die Agentur für Arbeit und soziale Netzwerke hat LCC nach eigenen Angaben die Rekrutierung gestartet. Gesucht würden "kunden- und serviceorientierte sowie technikaffine Verkaufstalente, die sich neue Ziele setzen wollen", erklärt LCC-Chef Markus Orth. "Wir gehen bewusst in die Offensive und rekrutieren über die Zentrale für nahezu alle Standorte bundesweit gleichermaßen sowohl für Urlaubsreisen als auch für Business Travel", unterstreicht er.