Vertrieb

Werden Kreuzfahrten aufgrund der Coronalage kurzfristig abgesagt, haben Kunden in der Regel keinen Anspruch auf Entschädigung wegen entgangener Urlaubsfreuden, sagt Reiserechtler Kay Rodegra im Gespräch mit Reise vor9. Müssten Reisen trotz aller Hygieneregeln abgebrochen oder abgesagt werden, handele es sich nicht um ein schuldhaftes Verhalten des Veranstalters.

Ein Vorteil für die Lufthansa City Center gegenüber reinen Geschäftsreiseanbietern sei, dass man zusätzlich ein lukratives Urlaubsgeschäft betreibe, sagt Markus Orth. Im Business Travel werde man einen längeren Atem brauchen, als noch vor wenigen Wochen gedacht. Die Touristik könnte dagegen, wie schon im vergangenen Jahr, wieder deutlich früher anspringen als das Corporate-Segment.

Gemeinsam mit Air Malta lädt das Fremdenverkehrsamt Malta fünf Reiseverkäufer, die trainierte Langstreckenläufer sind, zum Marathon auf der Insel ein. Reisezeitraum ist der 4. bis 7. März, Abflughafen ist München. Anmeldungen zum Famtrip sind bis zum 4. Februar möglich.

Rund die Hälfte der Reisebüros macht noch in hohem Maße Gebrauch von der Möglichkeit, die Mitarbeiter mit eingeschränkten Arbeitszeiten einzusetzen; ein weiteres Viertel nutzt die Möglichkeit zur Kurzarbeit in geringem Maß. Voll am Start ist nur ein knappes Viertel, ergab eine Counter-vor9-Umfrage, an der rund 650 Reiseprofis teilnahmen.

Der DRV mahnt, die Politik müsse dafür Sorge tragen, dass mangelnde PCR-Testkapazitäten nicht zu einem weiteren Reisehindernis werden. Der ASR fordert gar, dass neben Älteren, Vorerkrankten und dem Personal im Gesundheitswesen "auch die Urlaubsreisenden in die Liste der priorisierten gesellschaftlichen Gruppen aufgenommen werden".

Unser Claim lautet "Hier fängt mein Urlaub an", sagt Galeria-Reisen-Geschäftsführer Rolf Maltzahn in der Frankfurter Filiale. Der Reisebereich ist offen zu anderen Verkaufsflächen gestaltet. Die Lage im Kaufhaus auf der Zeil sieht er als Vorteil, denn ein "Reisebüro hat in der Regel zwei bis drei Schaufenster für Werbung, wir haben ein ganzes Kaufhaus". Man wolle etwa bei Weinproben für Urlaub werben oder die hauseigene Kundenkarte als Verteiler nutzen.

Bei Hochstufungen von Ländern als Corona-Hochrisikogebiete und damit verbundenen Reisewarnungen verweisen mittlerweile die meisten Reiseveranstalter auf ihre AGB. Dürfen sie das? Und wie ist die Situation bei verschärften Einreiseregeln? Darüber sprechen wir im Reise vor9 Podcast mit Reiserechtler Kay Rodegra (Foto).

Pünktlich zum touristischen Neustart haben die Tourismuswerber des Landes das Canada Specialist Program neu aufgelegt. Auf der Plattform von Destination Canada finden Veranstalter und Reisebüromitarbeiter ab sofort neue Schulungsmodule, mit deren Hilfe sie ihr Destinationswissen auf den aktuellen Stand bringen und das CSP-Zertifikat erwerben können.