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Trends

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Mehrheit der Deutschen bucht Sommerurlaub im Internet

1. August 2019, 14:46 Uhr
Umfrage sieht Urlaubsbuchungen im Internet mit 59 Prozent vorn: Davon wählen 34 Prozent ihr Ziel auf Reiseportalen aus, auf den Websites von Airlines und Hotels werden 29 Prozent fündig, nur 14 Prozent nutzen das Internet-Angebot von Veranstaltern und Reisebüros. ,
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Hotels wenig hundefreundlich:

1. August 2019, 14:46 Uhr
Hotels wenig hundefreundlich: Bei jeder dritten von 50 Unterkünften, in die Tester mit Hund und Hamster einchecken wollten, kassierten die Gäste eine Abfuhr. Andere verlangten bis zu 60 Euro für eine Tier-Übernachtung. Selbst ausgewiesene "Hunde-Hotels" ließen lediglich kleine Exemplare herein und nur zweimal kamen die Vierbeiner umsonst mit unter.
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Die größten Produktivitätskiller im Büro:

1. August 2019, 14:46 Uhr
Die größten Produktivitätskiller im Büro: Das Internet lenkt am meisten ab. Ein Viertel der Online-Zeit wird auf Webseiten gesurft, die nichts mit der Arbeit zu tun haben. Störfaktoren sind auch zu laute Kollegen oder die, die für einen kurzen Plausch vorbeikommen.
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Deutsche Urlauber zahlen im Ausland am liebsten bar:

1. August 2019, 14:46 Uhr
Deutsche Urlauber zahlen im Ausland am liebsten bar: Mehr als die Hälfte der Reisenden halten Scheine und Münzen für sichere Zahlungsmittel. Zwei Drittel haben im Urlaub noch nie mit der Bankkarte bezahlt, so eine Umfrage.
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In Japan eröffnet ein Hotel mit Robotern: 

1. August 2019, 14:46 Uhr
In Japan eröffnet ein Hotel mit Robotern: Die zehn Cyber-"Mitarbeiter" mit weiblichem Antlitz begrüßen die Gäste, tragen Gepäck, säubern Zimmer und beantworten Fragen in mehreren Sprachen.
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Das wird kalt: Mit HX Expeditions zur größten Insel der Welt

Das Expeditionsunternehmen HX erkundet mit insgesamt drei Schiffen Grönland als größte Insel der Welt. HX setzt dabei auf das Wissen der Einheimischen, geht respektvoll mit der Natur der Insel um und bietet Reisebüro-Kunden ein komfortables Erlebnis mit den Suiten an Bord der Schiffe. Counter vor9

Flughafen München im europäischen Vergleich

1. August 2019, 14:46 Uhr
Flughafen München im europäischen Vergleich erneut der beliebteste: Besucher schätzen das Fitnessstudio oder die Minigolfanlage im Besucherpark. Unter den zehn besten Airports belegt Frankfurt den fünften und Köln den achten Platz. Zürich steht auf Rang zwei, gefolgt von London Heathrow. Dies ergab eine Umfrage unter 13 Millionen Passagieren aus 112 Ländern.
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Kleine Dinge machen aus Kollegen ein gutes Team:

1. August 2019, 14:46 Uhr
Kleine Dinge machen aus Kollegen ein gutes Team: Statt teurer Mitarbeiter-Events schafft das gemeinsame Kochen und Essen Platz für Gespräche. Pinnwände mit Notizen zu Projekten fördern die Kreativität.
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Live-Chat bringt zufriedene Kunden:

1. August 2019, 14:46 Uhr
Live-Chat bringt zufriedene Kunden: Diese wollen am liebsten einen schnellen, persönlichen Kontakt zum Support bei Fragen oder Problemen während der Buchung. Für Unternehmen bringt der direkte Dialog zudem wertvolles Feedback.
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Gratisdienst Google Fotos mit unendlichem Speicherplatz:

1. August 2019, 14:46 Uhr
Gratisdienst Google Fotos mit unendlichem Speicherplatz: Der Service kann die Bildersammlung nach Schlagworten durchsuchen, ohne dass diese vorher getaggt wurden. Er ist als Webanwendung und App für iOS und Android verfügbar.
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So kritisieren Sie andere besser:

1. August 2019, 14:46 Uhr
So kritisieren Sie andere besser: Bemühen Sie sich um Neutralität, versuchen Sie, sich in die Position des Gegenübers zu versetzen. Tauschen Sie Ihre Sichtweisen aus, aber verlieren Sie sich nie in Verallgemeinerungen. Bleiben Sie auf der Sachebene – und immer ruhig.
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Reederei haftet für Kratzer am

1. August 2019, 14:46 Uhr
Reederei haftet für Kratzer am Auto von Kreuzfahrt-Passagieren: Eine Mutter und ihr Sohn buchten einen 90 Euro teuren Parkservice für ihren Wagen in Genua. Nach der Rückkehr war der Lack beschädigt. Das Amtsgericht München entschied, dass die Reederei die Reparaturkosten von knapp 2.000 Euro übernehmen muss.
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So machen Sie unzufriedene Kunden über Social-Media-Kanäle

1. August 2019, 14:46 Uhr
So machen Sie unzufriedene Kunden über Social-Media-Kanäle glücklich: Hören Sie den Usern zu, wenn sie etwas über Ihr Unternehmen bei Facebook & Co. posten und reagieren Sie authentisch darauf. Antworten Sie auf Kritik so schnell wie möglich.
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Was Flugreisende am meisten nervt:

1. August 2019, 14:46 Uhr
Was Flugreisende am meisten nervt: Die schlechtesten Erfahrungen machten Traveller bei Sicherheitskontrollen (36%) und Passkontrollen (25%) sowie der Gepäckabholung (21%), so eine Umfrage des IT-Dienstleisters Sita unter 5.800 Passagieren. Dagegen verlief bei 97 Prozent der Online-Check-in positiv.
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