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81 Prozent brechen Online-Buchungen ab: 39 Prozent davon gaben in einer internationalen Umfrage an, sie wollten sich das Angebot nur ansehen und mehr recherchieren. 37 Prozent erschien der Preis zu hoch. Und 21 Prozent wollten die Meinung anderer Kunden erfahren.

EU will Roaming-Gebühren doch nicht ganz abschaffen: Demnach müssen Telefonanbieter ab 2016 pro Jahr 50 Minuten Handygespräche im Ausland zum Inlandstarif abrechnen. Darüber hinaus dürfen sie weiter Zusatzgebühren verlangen.

Nutzen Sie im Büro jede Gelegenheit, um sich zu bewegen: Nach dem Motto "Jeder Gang macht schlank" sollten Sie nicht direkt vor dem Eingang parken. Nehmen Sie die Treppe und gehen Sie zur Kollegin ins Büro statt eine E-Mail zu schreiben. Ihr Rücken bleibt aktiv und schmerzt weniger, wenn Sie an einem höhenverstellbaren Schreibtisch arbeiten.

Reisebüros finden in Reisemängel-Tabellen wichtige Tipps bei Kundenansprüchen: Während die Frankfurter Tabelle als veraltet gilt, bietet die Kemptener, die online abrufbar ist, eine Übersicht, wie Gerichte in vergleichbaren Fällen entschieden haben. Ähnlich ist die "ADAC-Tabelle zur Preisminderung bei Reisemängeln" aufgebaut. Die Würzburger Tabelle beschäftigt sich mit dem Recht für Kreuzfahrer.

Jeder vierte Urlauber hat im Hotel etwas mitgehen lassen: Zehn Prozent melden sich krank, um ihre Ferien zu verlängern. Genauso viele sind schon mal fremdgegangen. Das sind die Ergebnisse einer Umfrage von Travelzoo.  

Mehr Haushalte mit Handys als mit Festnetz: 94 Prozent der Deutschen zwischen 18 bis 50 Jahren besitzen ein Mobiltelefon, bei der Generation der über 80-Jährigen sind es auch schon 73 Prozent, so das Statistische Bundesamt. Einen Festnetzanschluss haben 92 Prozent.

Ohne Website geht jeder dritte Kunde verloren: Über 90 Prozent der Befragten wollen sich nämlich über ein Unternehmen im Internet informieren, ergab eine GfK-Umfrage.

Hapag-Lloyd lässt Passagiere der "Europa" über Route entscheiden: Bei den Überraschungskreuzfahrten stehen lediglich Start- und Zielhafen fest. Alle drei Tage wählen die Passagiere eine neue Destination. Für Kapitän Mark Behrend nicht immer einfach.