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Allein bei Lufthansa erscheinen jedes Jahr drei Millionen Passagiere nicht am Check-in-Schalter. Man könnte 8.700 Boeing 747-Langstreckenjets mit ihnen füllen. 361 Tage vor dem Start beginnt Lufthansa, das Prognosesystem für jeden Flug mit Informationen zu füttern. So wurden 2015 rund 300.000 Passagiere auf eigentlich ausgebuchten Flügen noch befördert. Und wenn es doch mal eng wird, finden sich meist Freiwillige die ihren Flug gegen gutes Geld und eine Gratisübernachtung verschieben.

Die EU-Fluggastrechteverordnung regelt, dass Menschen mit Behinderung an der Information abgeholt, zum Check-in gebracht und durch die Kontrollen begleitet werden. Airlines müssen auch dafür sorgen, dass sie Anschlussflüge oder Bus und Taxi erreichen. Reisende sollten den Wunsch nach Betreuung mindestens 48 Stunden vor Abflug anmelden.

Das Amtsgericht Frankfurt urteilte, dass der Klägerin eine Entschädigung zusteht, weil im verhandelten Fall die Fluggesellschaft nicht beweisen konnte, dass aufgrund von Regen die Landung auf einer oberflächenerneuerten und vermeintlich rutschigen Landebahn nicht möglich war.

40 Prozent der Berufstätigen freuen sich über Urlaub zum Jahreswechsel, so eine Umfrage von Manpower. Mehr als jeder Vierte nennt auch Schoko-Nikolaus oder Naschereien. Die Weihnachtsfeier ist fast jedem Dritten wichtig. Glühwein und Wichteln im Büro gefallen nur elf Prozent.