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Vor zwei Monaten mit großem Tamtam gelauncht, nimmt der Billigflieger seine Pauschalreisen klammheimlich wieder vom Netz. Wer buchen will, bekommt nur eine 404-Fehlerseite ohne jede Information. Die Website "Travolution" berichtet, dass Ryanair ihrem Software-Partner illegales Screen-Scraping vorwirft und den Vertrag gekündigt hat. Mit einem neuen Anbieter werde verhandelt.

An vielen Stationen fehlen elektronische Anzeigetafeln und Überdachungen, bemängelt der ADAC. Der Bürgersteig sei oft zu schmal für Rollstuhlfahrer und in den Bahnhöfen gebe es keine Serviceeinrichtungen und automatische Türen. Sechs von zehn Fernbusstationen wurden mit „ausreichend“ oder schlechter bewertet, jene in Bremen und Göttingen sogar mit „sehr mangelhaft“.

„Das wichtigste ist, dass man sich in der Welt auskennt“, antwortet Verleger Oliver Kühn auf die Frage, was es braucht, um ein Reisemagazin zu machen. Er und sein Bruder haben bisher 150 Länder bereist. Ihr Heft gibt es seit 30 Jahren. Jede Ausgabe findet 30.500 Käufer und mit Lesezirkeln und Bordexemplaren komme man auf 750.000 Leser. Einen richtigen Bock hat Kühn auch schon geschossen: Anfang der Neunziger hatte er ein Hotel empfohlen, das es gar nicht mehr gab.

In seinem Londoner Labor nimmt das Portal Probanden unter die Lupe, um ihr Surfverhalten zu ergründen. Dabei kommen Eye Tracker ebenso zum Einsatz wie Elektroden zur Messung der Hirnströme und die verdeckte Beobachtung durch Spezialisten mittels Einwegspiegel. Das alles hat zum Ziel, die Website zu optimieren, Stress und Frustration beim Online-Buchen zu minimieren und beispielsweise Hoteliers Tipps zu geben, welche Bilder ihr Haus bestmöglich wirken lassen.