Expedia will Gedanken lesen
In seinem Londoner Labor nimmt das Portal Probanden unter die Lupe, um ihr Surfverhalten zu ergründen. Dabei kommen Eye Tracker ebenso zum Einsatz wie Elektroden zur Messung der Hirnströme und die verdeckte Beobachtung durch Spezialisten mittels Einwegspiegel. Das alles hat zum Ziel, die Website zu optimieren, Stress und Frustration beim Online-Buchen zu minimieren und beispielsweise Hoteliers Tipps zu geben, welche Bilder ihr Haus bestmöglich wirken lassen. Skift