Trends

Nicht nur die großen Player wie etwa CWT und BCD nutzen Portale, die ein umfassendes Leistungsspektrum anbieten, auch die Mittelständler Derpart und LCC sind mit eigenen Lösungen am Start.

41.000 Kunden von Mobilcom-Debitel, Vodafone und Klarmobil wurde via Handyrechnung Geld für "Sonderdienste" des Drittanbieters Infin abgebucht. Sie erhielten es erst zurück, als sich Finanztest einschaltete. Die Stiftung Warentest rät betroffenen Kunden, schriftlich beim Mobilfunkanbieter zu reklamieren.

Es muss wahr und wohlwollend sein und darf keine schlechten Beurteilungen enthalten. Zu unterscheiden ist in einfaches Zeugnis mit knappen sachlichen Informationen und qualifiziertes Zeugnis mit einer Bewertung. Ein Zwischenzeugnis kann in beiden Varianten ausgestellt werden. Wer es selbst schreiben will, muss sich an einige Regeln halten.

Eine Umfrage der Beratungsfirma Service Value hat im Auftrag der “Welt am Sonntag” die Familienfreundlichkeit von Unternehmen ermittelt. Dabei haben Alltours Reisecenter und DER Reisebüros im stationären Vertrieb die Nase vorn, gefolgt von Sonnenklar-TV-Agenturen und Reiseland. Bewertet wurden auch Veranstalter, Reedereien und Airlines.

Bei Gratis-Bilddatenbanken führt kein Weg dran vorbei, das Kleingedruckte zu lesen. Oft ist die Nutzung nur für den privaten Bereich kostenfrei und Anbieter wie Pixabay, Unsplash, Pexels oder Rawpixel sind Datenbanken und keine Bildagenturen. Die Bilder sind dort in der Regel nicht darauf geprüft, ob Persönlichkeits- und Markenrechte beachtet werden.

Die Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz warnt vor Phishing-Mails, in denen Bankkunden angeblich wegen Anforderungen nach der Richtlinie aufgefordert werden, ihre Kundendaten zu bestätigen. Mit ähnlichen Methoden wird versucht, Paypal-Kunden zur Herausgabe ihrer Daten zu bewegen. Die Mails wirken meist echt. Die Verbraucherschützer raten zu einem gesunden Misstrauen.

Das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland hat eine Webseite gelauncht, die Reisebüros ihren Kunden empfehlen können, um Entschädigungsansprüche selbst geltend zu machen. Es werden Fragen rund um Flug, Bahn oder Mietwagen beantwortet, Rechtsgrundlagen erklärt und Formulare bereitgestellt.

Viele Firmen rücken erst spät während eines Bewerbungsverfahrens mit der Entlohnungshöhe raus. Eine Umfrage zeigt, dass aber ein Drittel der Teilnehmer Gehaltsangaben bereits in der Stellenausschreibung begrüßen würden. Außerdem finden knapp 39 Prozent es "nicht in Ordnung", dass Unternehmen einen Gehaltswunsch von Bewerbern einfordern, obwohl sie selbst den Verdienst in Stellenanzeigen nicht preisgeben.