Um möglichst gut vorbereitet zu sein auf das nächste Beratungsgespräch für Norwegen-Gäste, gibt es hier die wichtigsten Fragen und Antworten im Überblick. 

1. Bordleben, Kabinen & Komfort 

Havila Voyages erfüllt eine öffentliche Versorgungsfunktion entlang der Küste. Die Schiffe nehmen neben Rundreise-Gästen auch lokale Passagiere und Fracht mit. 

Lassen sich die Fenster in den Außenkabinen öffnen?
Nein, die Fenster in den Kabinen können nicht geöffnet oder gekippt werden.

Wie groß sind die Betten an Bord?
Einzelbetten sind 80 cm breit, Standard-Doppelbetten 150 cm und Doppelbetten in den Suiten auf Deck 4 messen 180 cm. Alle Doppelbetten haben zwei separate Decken.

Gibt es in den Kabinen die Möglichkeit, Kaffee oder Tee zu kochen?
Ja, jede Kabine verfügt über eine kleine Kaffee- und Teestation mit einem Wasserkocher.

Bietet Havila auch barrierefreie Kabinen an?
Ja, es gibt sogenannte "Accessible"-Kabinen mit automatischen Türen und behindertengerechten Badezimmern.

Wo können sich Kunden außerhalb ihrer Kabine aufhalten?
Es gibt großzügige Aufenthaltsbereiche im Schiffsinneren, die fast alle bodentiefe Panoramafenster bieten, sowie ein umlaufendes Promenadendeck.

Welche Kabinenlage sollte man wegen der Ladeluke beachten?
Die Ladeluke liegt auf der Backbordseite (links) im hinteren Schiffsdrittel. Da die Schiffe immer links anlegen, hören empfindliche Kunden dort eventuell den Ladevorgang. Für wieder andere kann genau das interessant sein. 

2. Kulinarik & Verpflegungskonzept 

An Bord von Havila gilt für alle Reisenden grundsätzlich Vollpension im Hauptrestaurant. Eine vegetarische Auswahl ist bei allen Mahlzeiten Standard. 

Gibt es feste Essenssitzungen wie auf klassischen Kreuzfahrtschiffen?
Nein, es gibt feste Zeitfenster. Zum Frühstück herrscht freie Platzwahl. Für Mittag- und Abendessen reservieren Kunden am ersten Tag eine feste Uhrzeit für die gesamte Reise.

Wird das Mittagessen in Buffetform angeboten?
Nein, auch das Mittagessen wird im Hauptrestaurant als À-la-carte-Menü serviert.

Können Kunden flexibel in das Bistro oder Café ausweichen?
Das Havly Café hat von circa 8:00 bis 22:00 Uhr geöffnet. Wer dort speist, zahlt jedoch extra, da die Vollpension nur im Hauptrestaurant gilt.

Gibt es ein Fine-Dining-Restaurant und was kostet es?
Das Restaurant Hildring Fine Dining bietet exklusive 5-Gänge-Menüs an. Der Aufpreis für Vollpension-Gäste beträgt 395 NOK (etwa 36 Euro) pro Person.

Sind Getränke im Reisepreis enthalten?
Nur stilles Wasser, Kaffee und Tee an den Selbstbedienungsstationen sind kostenfrei. Das Leitungswasser in den Kabinen ist ebenfalls trinkbar. Alle anderen Getränke kosten extra.

Kann ich für meine Kunden vorab ein Getränkepaket buchen?
Ja, Havila Voyages bietet verschiedene Getränkepakete an. 

3. Ausflüge, Nordlicht & Route 

Die Route und die Hafenaufenthalte sind absolut identisch mit denen von Hurtigruten; beide Reedereien bedienen die Strecke im Wechsel. 

Was ist der Unterschied zwischen der nordgehenden und südgehenden Route?
Die angelaufenen Häfen sind exakt gleich, werden aber zu völlig anderen Uhrzeiten besucht. Dadurch verändern sich das Landschaftserlebnis und die Ausflugsmöglichkeiten.

Was passiert, wenn ein Kunde bei einem Ausflug das Schiff verpasst?
Bei Ausflügen, die über die Reederei oder Wolters gebucht wurden, ist die Rückkehr zum Schiff garantiert, auch wenn der Ausflug in einem anderen Hafen endet. Wer den Hafen (z. B. das Nordkap) auf eigene Faust erkundet, reist auf eigenes Risiko. Das Schiff wartet nicht.

Werden die Landausflüge auf Deutsch durchgeführt?
Die meisten Ausflüge sind mehrsprachig und werden auch auf Deutsch angeboten. Ausnahmen (nur Englisch) sind in den Beschreibungen vermerkt. Die drei Bordsprachen sind Norwegisch, Englisch und Deutsch.

Auch in Bergen können Havila-Gäste verschiedenen Ausflüge buchen

Gibt es an Bord ein klassisches Unterhaltungsprogramm?
Nein, das "Programm" ist die vorbeiziehende Landschaft. Das Ausflugsteam hält jedoch täglich Vorträge über Land und Leute und es gibt verschiedene Tastings lokaler Spezialitäten.

Wie funktioniert der Nordlichtalarm in der Kabine?
Kunden müssen den Alarm aktiv über eine Taste am Telefon in ihrer Kabine einschalten, um nachts bei Sichtungen geweckt zu werden. 

4. Buchungslogistik über Wolters Rundreisen 

Bei Buchung über Wolters können Reisebüros alle Leistungen von Havila Voyages abrufen.

Hat Wolters eigene Kabinenkontingente oder Echtzeit-Vakanzen?
Wolters greift direkt auf die Live-Vakanzen von Havila zu. Jede im System angezeigte Kabine ist auch verfügbar.

Sind auch Balkonkabinen und Suiten direkt buchbar?
Balkonkabinen werden regulär in der Auswahl angezeigt. Die luxuriösen Balcony Suites und Kabinen für 3er-/4er-Belegungen sind aufgrund der geringen Verfügbarkeit immer auf Anfrage.

Kann man für Kunden unverbindliche Optionen anlegen?
Optionen sind online grundsätzlich möglich, sofern alle Leistungen verfügbar sind. Wegen tagesaktueller Flugtarife ist dies manchmal auf eine Tagesoption begrenzt.

Lassen sich auch kurze Teilstrecken über Wolters buchen?
Nein, reine Teilstrecken (z. B. von Kirkenes nach Harstad) können nur direkt und recht kurzfristig bei Havila gebucht werden. Für Einsteiger empfiehlt Wolters die fertige Rundreise "Küstenerlebnisse auf der Nordroute".

Ab wann sind die Flüge für die Anreise buchbar?
Durch die Amadeus-Kopplung von Wolters sind Flüge zu tagesaktuellen Preisen in der Regel ab 330 Tage vor der Anreise buchbar.

Wie sind die Transfers bei den Wolters-Pauschalen organisiert?
Alle Transfers erfolgen mit vorbestellten Taxis. Eine Ausnahme ist Kirkenes, wo der Flughafen-Bus genutzt wird. Bei einer Kombination mit der Bergenbahn liegen die Hotels in Oslo und Bergen so nah am Bahnhof, dass kein Transfer nötig ist.

Wie lang dauert die Bahnfahrt mit der Bergenbahn und gibt es Essen an Bord?
Die Fahrt von Oslo nach Bergen dauert rund 7 Stunden. Die Verpflegung erfolgt im Bordrestaurant in Eigenregie. Die Mitnahme von eigenen Snacks wird empfohlen.

Mehr über die Reederei Havila Voyages und den Reiseveranstalter Wolters Rundreisen, ihre spannenden Angebote in Norwegen und wie sie Reisebüropartner unterstützen, lesen Sie in der Havila & Wolters Woche auf Counter vor9.