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» Vertrieb

Best Reisen setzt auf neue Tools und Innovation

Meyer Cornelius

©Best Reisen

Best-Reisen-Vorstand Cornelius Meyer (Foto) hat auf der Jahrestagung die "Community-Strategie 3.0" vorgestellt. Neue digitale Werkzeuge sollen Stimmungen sichtbar machen, Wissen bündeln und Mehrarbeit im Reisebüro reduzieren. Zudem starten Innovationszirkel, in denen Mitglieder dezentrale Lösungen für zentrale Branchenthemen entwickeln. Counter vor9

ADAC Reisevertrieb zwischen Sortimentsplanung und KI

ADAC Geschäftsstelle

©ADAC

In die Veranstalterrolle will die Zentrale des ADAC Reisevertriebs nicht geraten; trotzdem bewirbt sie unter anderem Kreuzfahrten, Bahnreisen und weitere Sparten mit eigenen Broschüren. Über Sortimentsplanung, die Rolle von Mitgliederreisen und die Rolle künstlicher Intelligenz für die Vereinfachung von Prozessen sprach Reise vor9 mit den Geschäftsführern Andreas Neumann und Aquilin Schömig. Counter vor9

Reisebüros üben Kritik an Veranstaltern und Provisionen

Auf der Holiday-Land-Tagung in Belek wurde laut FVW deutlich, wie stark es zwischen Reisebüros und Veranstaltern knirscht. In der Diskussionsrunde "Partnerschaft neu denken" kritisierten Counter-Profis zu komplexe und teils unzureichende Provisionen sowie die Bevorzugung von Plattformen wie Check24. Auch Themen wie Digitalisierung, neue App-Ideen und rechtliche Fragen, wie die zur Hinweispflicht, zeigten Konflikte und offene Baustellen in der Zusammenarbeit. FVW (Abo)

Hurtigruten setzt im DACH-Markt auf Vertriebsprofi der Ergo

Wegener Frank Sales Foto Hurtigruten

©Hurtigruten

Frank Wegener (Foto) ist das neue Gesicht im DACH-Vertriebsteam von Hurtigruten. Er ist als Sales Manager für den Ausbau von Kundenbeziehungen und die Key-Account-Betreuung zuständig. Wegener war zuletzt bei der Ergo Reiseversicherung für New Business und europäische Key Accounts zuständig. Counter vor9

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Neuanfang in der Touristik – Freiheit statt Vorgaben.

Karibik-Webinar stellt Adults-Only- und Wellnesshotels vor

Die Arbeitsgemeinschaft Karibik (AGK) lädt am Donnerstag, den 4. Dezember, um 9 Uhr zum Webinar ein. Auf der Agenda stehen Honeymoon-, Wellness- und Adults-Only-Produkte in der Karibik. Reisebüroprofis erhalten laut AGK praxisnahe Tipps und erfahren, welche Inseln und Resorts sich besonders eignen. Auch touristische Partner sind mit dabei und geben Verkaufstipps für die kommende Saison. AGK Webinar (Anmeldung)

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Arktisches Norwegen: Nordlicht-Expeditionen mit HX Expeditions

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» Ziele

Was Besucher derzeit auf Jamaika erwartet

Jamaika Montego Bay Foto iStock Lucky Photographer

©iStock Lucky Photographer

Jamaika arbeitet nach Hurrikan Melissa zügig am Wiederaufbau. Die wichtigsten Straßen sind wieder frei, viele Hotels und Aktivitäten laufen normal. Sophia Leistner vom Jamaica Tourist Board erklärt, welche Regionen gut bereisbar und wo noch Spuren des Sturms sichtbar sind. Counter vor9

Zyklon "Diwath" wütet in Sri Lanka

Nach Vietnam und Thailand haben auch in Sri Lanka Unwetter mit Überschwemmungen und Erdrutschen Chaos angerichtet. Die Behörden melden mehr als 193 Tote und 228 Vermisste nach dem Wirbelsturm "Diwath". Besonders betroffen ist die auch bei Touristen beliebte Stadt Kandy im Landesinnern, aber auch in der Hauptstadt Colombo stehen Straßen unter Wasser. Vereinzelt kommt es zu Flugausfällen. Wetter.com

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Der Celebrity Adventskalender ist zurück!

Frankreich erlässt drakonische Strafen für Pöbelpassagiere

Frankreich hat die Regeln für pöbelnde oder renitente Passagiere verschärft. Schlechtes Benehmen von Fluggästen ist bei europaweit bis zu 500 Fällen pro Monat keine Seltenheit. Ab sofort müssen Nutzer von Airlines mit Sitz in Frankreich bei Fehlverhalten mit hohen Strafen rechnen. Ein einmaliges Vergehen kann eine Geldbuße von 10.000 Euro nach sich ziehen, Wiederholungstäter zahlen das Doppelte oder erhalten im schlimmsten Fall ein Flugverbot für vier Jahre. Welt

Bald Eintritt für "Outlander"-Steinkreis in Schottland

Großbritannien Schottland Callanish Steinkreis iStock Swen Stroop.jpg

©iStock/Swen Stroop

Die Fantasy-Serie "Outlander" hat einen wahren Hype um die Calanais Standing Stones in Schottland ausgelöst. Zehntausende pilgern zu dem Zeitreise-Steinkreis, schon bald könnten es 200.000 pro Jahr sein. Das will man in Schottland vermeiden und plant, Eintritt zu nehmen. Mit dem Geld soll der historische Ort erhalten und vor den Auswirkungen der Klimakrise geschützt werden. Watson

Spanische Flughäfen müssen biometrische Erkennung abschalten

Der spanische Flughafenbetreiber Aena muss die biometrische Erkennung beim Boarding an den Gates wieder abschalten. Die Datenschutzbehörde hat dies angeordnet und Aena eine Strafe in Höhe von zehn Millionen Euro aufgebrummt, da der Betreiber keine Datenschutz-Folgeabschätzung vorgenommen hat. Die automatische Erkennung war nach einem Pilotprojekt an acht großen Flughäfen, darunter Barcelona und Madrid, eingeführt worden. Aerotelegraph

London Heathrow bekommt neue Bahn und neues Terminal

Die britische Regierung genehmigt Londons Flughafen Heathrow bis 2035 eine dritte und 3.500 Meter lange Start- und Landebahn plus neuen Terminal. Das privat finanzierte Ausbaupaket kostet bis zu 57 Milliarden Euro, erfordert unter anderem die Verlegung der Autobahn M25 und verändert die Flughafenumgebung stark. Die Kapazität des Airports steigt durch das Vorhaben von 480.000 auf 756.000 Flugbewegungen beziehungsweise auf 150 statt aktuell 85 Millionen Passagiere jährlich. Aero

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» Produkte

TUI geht mit Robinson und TUI Blue nach China

Robinson China

©TUI Group

TUI treibt die Expansion in Asien voran und baut erstmals einen Robinson Club in China. Das Resort entsteht in Meifan im Yangtse-Delta und soll 2029 eröffnen. Zudem plant der Konzern weitere TUI-Blue-Hotels in China und Japan sowie den Markteintritt von TUI Suneo in Vietnam. Counter vor9

Princess Cruises kündigt Pazifikrouten 2027/28 an

Princess Cruises baut das Programm rund um Australien und Neuseeland im Winter 2027/28 aus. Möglich sind 80 Abfahrten auf 64 Routen, bei denen 57 Häfen in 13 Ländern besucht werden. Zum Einsatz kommen Royal Princess, Grand Princess und Sapphire Princess. Ein Highlight ist laut Reederei die Rückkehr nach Westaustralien. Von Fremantle bei Perth geht es auf Seereise nach Südaustralien und Indonesien. Cruise 4 News

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Entdecken Sie LH Pro – das neue professionelle B2B-Tool von Louis Hotels

Lufthansas neuer Premium-Check-in am Airport Frankfurt

LH Business Lounge FRA Foto Lufthansa

©Lufthansa

Lufthansa hat am Flughafen Frankfurt den Premium-Check-in für First-Class-Gäste und Statuskunden modernisiert. Dieser befindet sich in Halle A von Terminal 1. Neu sind unter anderem Umkleidekabinen sowie ein direkter Zugang vom Parkplatz P31. Auch die Business Lounge bei Gate A13 hat die Kranich-Airline wieder eröffnet. Aerotelegraph

Sunwave schickt Solo-Reisende 2026 bevorzugt in die Ferne

Der Spezialist für Single-Reisen geht mit neuen Touren in die Saison 2026, darunter eine Wanderreise auf Sardinien. Zudem stellt der Veranstalter eine Rundreise in Mexiko mit Badeverlängerung sowie ein überarbeitetes Kuba-Programm vor. In Sri Lanka sind Sunwave-Gäste auf anderen Routen und in Südafrika länger unterwegs. In Spanien erweitert Sunwave Reisen rund um den Jakobsweg und nimmt Almunecar ins Programm. Touristik Aktuell

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Eine Seereise wie keine andere

Gebeco stellt Katalog für Abenteuermarke Adventure Trips vor

Knapp Michael GF CCO Gebeco Foto Gebeco

©Gebeco

Gebeco liefert den Katalog Adventure Trips by Gebeco 2026 an die Reisebüros aus. Die Touren der Abenteuermarke (zuvor Go Xplore) richten sich vor allem an 18- bis 30-Jährige, die in kleinen internationalen Gruppen reisen möchten, heißt es vom Veranstalter-COO Michael Knapp (Foto). Counter vor9

Zweiter Anlauf für Flüge von Centrum Air ab Frankfurt

Die usbekische Fluggesellschaft Centrum Air wollte bereits in diesem Jahr von Frankfurt nach Taschkent fliegen, doch daraus wurde nichts. Die Airline strich die Routen kurzfristig. Nun sind für 2026 wieder Flüge angekündigt. Es soll ab dem 30. März zwei Verbindungen pro Woche mit einem Airbus 321 Neo ab FRA geben. Aerotelegraph

» Trends

Stefanie Berk verlässt Vorstand von DB Fernverkehr

Berk Stefanie

©Deutsche Bahn

Stefanie Berk, verlässt die Fernverkehrssparte der Bahn zum Jahresende. Hintergrund ist die Auflösung ihres Ressorts, Marketing und Vertrieb. Die Aufgaben werden in das Ressort des Vorstandsvorsitzenden Michael Peterson integriert. Counter vor9

Bewertungen entscheiden über Reisebuchungen

Hotelbewertung

©iStock/Tzido

Eine aktuelle Studie von Trustpilot zeigt: 89 Prozent der Verbraucher konsultieren Bewertungsplattformen vor Reise- oder Hotelbuchungen. Vertrauen und guter Kundenservice ist für 64 Prozent der Deutschen kaufentscheidend. Counter vor9

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Fette Weihnachten bei pepXpress!

Jüngere zahlen mehr für starke Marken mit Haltung

Jüngere Verbraucher legen mehr Wert auf Marken mit klarer Haltung und attraktivem Image. Laut der Umfrage der Marktforscher von Ipsos "Global Trends" sind zwei Drittel der 25- bis 34-Jährigen bereit, für Marken mit einem guten Ansehen mehr zu bezahlen. Bei der älteren Generation sind es deutlich weniger. Counter vor9

Wie man stille Dauerbelastung bei Top-Performern erkennt

Bei Dauerüberlastung von Top-Performern im Team kann sich laut Personalcoach ein "Silent Overload" einstellen. Frühwarnsignale sind unter anderem vermehrtes reagieren statt agieren, kleine Qualitätsfehler oder ständiges Übernehmen sowie verspätete Mails. Führungskräfte erkennen dies durch genaues Beobachten und regelmäßige Gespräche. Gegensteuern gelingt durch Priorisieren, Entlasten und bessere Lastenverteilung im Team. Xing

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Bis 18.12. Qatar Specialist werden & gewinnen!

Meistgeklickter Link der letzten Ausgabe

ADAC-Reisevertrieb plant weitere lukrative Zukäufe. Counter vor9

» Jobs

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» ... und Tschüss

"No more Pyjamas": US-Politiker will Dresscode für Flieger

Verkehrsminister Sean Duffy macht derzeit Schlagzeilen mit Aussagen rund um ein höflicheres und rücksichtsvolleres Miteinander im Flugzeug. Die Grundlage für gutes Benehmen beginne bei der Kleidung, so Duffy. Daher fordert der Amerikaner Passagiere auf, nicht mehr in Pyjamas und Hausschuhen an Bord zu gehen. Eine Jeans und ein ordentliches Shirt sollten es schon sein. Und wie bei der Kindererziehung geht Duffy noch weiter. Auch ein "Bitte" oder "Danke" in Richtung Crew sollte drin sein, findet der US-Politiker. Ob sein Appell für mehr Respekt die Fluggäste erreicht, die er erreichen will, bleibt abzuwarten. Travelbook