» Vertrieb Serie Besser Verkaufen: Auf Augenhöhe zum Kunden » Ziele Veranstalter sagen Sri-Lanka-Reisen bis in den Sommer ab » Trends Low-Cost-Angebot in Deutschland wächst weiter » Tschüss Das kam den Griechen wohl spanisch vor

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Serie Besser Verkaufen: Auf Augenhöhe zum Kunden

Icon Renés Videotipps

©Counter vor9

Es ist im Grunde genommen ganz leicht, einem Kunden auf Augenhöhe zu begegnen, sagt Reisebüro-Coach René Morawetz in seinem kurzen Videoclip. Wenn ein Kunde das Büro betritt, steh' zur Begrüßung auf und zeige ihm damit, dass er willkommen ist. Eine Minute Praxistipp für Expis, die sie sofort umsetzen können. Counter vor9

Sofort-Check von Fluggastrechten mit Passengers Friend

Expis können über das Fluggastrechteportal innerhalb von drei Minuten prüfen, ob ein Entschädigungsanspruch vorliegt oder nicht. Mit der Auszahlungsvariante "Express" erhält der Passagier in wenigen Tagen das Geld. Dafür kassiert das Portal allerdings 49 Prozent Provision, Reisebüros erhalten sieben Prozent. Touristik Aktuell
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Voigt Seereisen baut Fährportal für Reisebüros aus

Mit der Hinzunahme von Reedereien aus Nordeuropa können von Reisebüros jetzt die Leistungen von 30 Anbietern entweder online oder per E-Mail gebucht werden. Für Rücksprachen steht ein deutschsprachiges Serviceteam zur Verfügung. FVW

"Aida Nova" schließt Expi-Kennenlerntouren ab

Aida Nova Workshop

©Aida Cruises

Rund 4.000 Reisebüromitarbeiter haben das neue Aida-Schiff nach Angaben der Reederei seit der verspäteten Indienststellung kurz vor Weihnachten erkundet. Nun wird das Schulungsangebot mit E-Learnings und Webinaren fortgesetzt. Counter vor9
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» Ziele

Veranstalter sagen Sri-Lanka-Reisen bis in den Sommer ab

Sri Lanka Mirissa Beach Foto iStock Milan Chudoba.jpg

©iStock/Milan Chudoba

"Von nicht notwendigen Reisen nach Sri Lanka wird weiterhin abgeraten", so die klare Ansage des Auswärtigen Amts vom Freitag. "Die Sicherheitslage im ganzen Land ist angespannt. Es besteht grundsätzlich die Gefahr von weiteren Anschlägen." Die Reiseveranstalter TUI, Thomas Cook, DER Touristik, FTI und Studiosus ziehen Konsequenzen. Counter vor9

Toter Passagier lag 17 Stunden in Cathay-Lounge

Der 69-Jährige sollte von San Francisco nach Hongkong fliegen. Er ging in die Lounge, suchte das Bad auf und erlitt dort einen Herzinfarkt. Warum die Leiche erst so spät gefunden wurde und warum Cathay Pacific nicht nach dem Passagier suchte, ist unklar. Travel Mole

Anschlag auf Touristenbus in Ägypten

Nahe des Ägyptischen Museums in Kairo detonierte am Sonntag eine Bombe. Dabei wurde ein Bus mit Touristen getroffen. Die meisten davon stammten aus Südafrika. Mindestens 16 Menschen wurden verletzt. Erst im Dezember wurden vier vietnamesische Reisende bei einem Anschlag auf einen Bus getötet. Deutsche Welle

Flixbus-Unfall fordert einen Toten

Auf der A9 bei Leipzig überschlug sich gestern ein Flixbus und blieb auf der Seite liegen. Mindestens 13 von insgesamt rund 70 Fahrgästen wurden schwer verletzt, ein Mensch starb. Die A9 war in beide Richtungen voll gesperrt. Als Auslöser des Unfalls vermutet die Polizei einen Sekundenschlaf des Fahrers. Zeit

Freizeitparadies mit neuem Bergsee unweit von Wien

In "Marias Land" ist ein vor 250 Jahren verschwundener Bergsee wieder gefüllt worden. Er stellt den Mittelpunkt des Freizeitparadieses am Fuß des Schneebergs mit einer Vielzahl an Freizeit- und Sportaktivitäten dar. Abseits vom Handyempfang dreht sich dort fast alles um Hochquellwasser, Eismeersaibling, Edelkrebs und Angusrinder. Travel 4 News

Die vielen Gesichter New Yorks

Das Fazit der deutschen Journalisten, die jeden Monat in ein anderes Viertel umzogen: in der Bronx sind die Leute am freundlichsten. Ihr Tipp für Touristen, die näher am Alltag der Menschen sein wollen, ist Queens. Der Stadtteil berge die meisten kleinen Geheimnisse, es gebe viele unterschiedliche Kulturen, Sprachen, Religionen und die verschiedensten kulinarischen Erlebnisse. Süddeutsche

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Astronomisches Lichtspektakel mit MS ASTOR

» Trends

Low-Cost-Angebot in Deutschland wächst weiter

Low-Cost-Airlines

©iStock/william87

Das hat eine jährlich erscheinende Studie des Deutschen Zentrums für Luft und Raumfahrt (DLR) ermittelt. Das wachsende Angebot drücke zugleich auf die Ticketpreise. Diese sanken im Jahresvergleich von 53 bis 117 Euro auf 50 bis 106 Euro. Counter vor9

Gratis-Zugabe in österreichischem Skigebiet

Die Region Hochkar in Niederösterreich steckte mitten in den Vorbereitungen für die Sommersaison, als sie von den Eisheiligen und Neuschnee satt (1,30 Meter) überrascht wurde. Darum luden Tourismusbüro und Bergbahnen spontan zum kostenlosen Wintersport-Wochenende auf die Pisten. Salzburger Nachrichten

Amadeus arbeitet an zentraler Biometrie-Plattform

Biometrie Foto iStock metamorworks.jpg

©iStock/metamorworks

Ein erfolgreicher Test am Flughafen Ljubljana reduzierte die durchschnittliche Boarding-Zeit um rund 75 Prozent, wie Amadeus mitteilt. Man sei auf dem Weg zu einer extern gehosteten Biometrie-Lösung nach IATA-Standard für die Branche, bei denen Reisende sich nur einmal registrieren müssen. Amadeus

Deutschland legt im Mice-Segment zu

Wachstumstreiber sind Kongresse und Konferenzen die im Jahresvergleich um 6,7 Prozent auf 4,3 Millionen zugenommen haben. Incentive-Reisen klettern mit 650.000 Teilnehmern sogar um knapp 27 Prozent nach oben. Counter vor9
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Meistgeklickter Link der letzten Ausgabe

Mit FTI die Malediven erkunden. Counter vor9

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Motivierte/r Tourismus-Kauffrau/-mann, Leipzig. Reiseland Frömmigen

» ... und Tschüss

Das kam den Griechen wohl spanisch vor

Eine Gruppe weiblicher Touristen aus Deutschland wurde der Zutritt zur Akropolis verwehrt. Sie waren in antiken Gewändern gekleidet, was den Wärtern offensichtlich missfiel. Sie beanstandeten das Outfit als "nicht angemessen". Ein Bild zeigt die Damen in einem nach westlich-europäischen Maßstäben nicht tadelungswürdigen Styling. Die Tickets hatte die Gruppe bereits vorher online gebucht. Das Geld dafür gab's auch nicht zurück. Greek Reporter
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