Viele junge Menschen meiden laut Bitkom-Umfrage Telefonate. So geben 44 Prozent der 16- bis 29-Jährigen an, sich aus Angst regelmäßig vor notwendigen Anrufen zu drücken. Selbst private Kontakte laufen häufig über Textnachrichten, was altersübergreifend bei 40 Prozent und bei den Jungen sogar zu 52 Prozent der bevorzugte Kanal ist. Zudem gelten spontane Anrufe vielen als unangenehm – jeder Dritte wünscht sich eine Nachricht als Ankündigung. Bitkom

In einem kostenlosen Webinar will Referent Moritz Kricej am 3. April um 10:30 Uhr Reisebüromitarbeitern Tipps zur Whatsapp-Nutzung geben. Das von der Uni Passau lancierte Format soll Best-Practice-Beispiele liefern, zur richtigen Strategie über den Vergleich mit E-Mail-Marketing bis hin zu praxisnahen Anwendungsbeispielen, inklusive Datenschutz-Tipps für den rechtssicheren Einsatz. Reisezukunft (Anmeldung)

Passagiere von Discover Airlines können ab Sommer auf Langstreckenflügen kostenlos Nachrichten senden und empfangen. Der neue Service steht laut LH-Tochter unabhängig von der Reiseklasse zur Verfügung und umfasst sowohl Text- als auch Bildnachrichten. Bisher war Messaging nur über kostenpflichtige Internetpakete möglich, die weiterhin für umfassendere Online-Nutzung angeboten werden. Tip Online

Künftig bietet Whatsapp neue Optionen für die Darstellung der Chats und Hintergründe an. Die Sprechblasen der Chats sollen sich dann farbig einstellen und zu sogenannten Chat-Themen definieren lassen, zudem stehen rund 30 neue Gestaltungsoptionen für Hintergründe an. Die neuen Funktionen werden schrittweise international ausgerollt. Teltarif 

Der Hoteltech-Anbieter Hi Jiffy hat mit dem Campaign Manager ein Tool entwickelt, um die Kommunikation mit den Gästen während des gesamten Aufenthalts zu optimieren und zu automatisieren. Dabei werden Echtzeitdaten aus dem Property Management System (PMS) für personalisierte Nachrichten per Whatsapp oder SMS genutzt.

Die Busi­ness-Versionen der Chat-Dienste müssen höhere Ansprüche an die Kommu­nika­tion erfüllen als Apps für den privaten Gebrauch; etwa im Bereich Datenschutz. Das Fachmagazin Teltarif verglei­cht ausge­wählte Messenger für Unter­nehmen mit­einander und nennt alle wich­tigen Funk­tionen. Ein Überblick zeigt, wie sich Slack, Threema, Microsoft Teams, Whatsapp und weitere unterscheiden, auch bei Gratis- sowie Pro-Version. Teltarif

Die Busi­ness-Versionen der Chat-Dienste müssen höhere Ansprüche an die Kommu­nika­tion erfüllen als Apps für den privaten Gebrauch; etwa im Bereich Datenschutz. Das Fachmagazin Teltarif verglei­cht ausge­wählte Messenger für Unter­nehmen mit­einander und nennt alle wich­tigen Funk­tionen. Ein Überblick zeigt, wie sich Slack, Threema, Microsoft Teams, Whatsapp und weitere unterscheiden, auch bei Gratis- sowie Pro-Version. Teltarif

Wer bei der Google-Suche nach einem Reisebüro sucht, schaut sich meist auch die Internet-Rezensionen an. Die Bedeutung von positiven Online-Rezensionen hat Tanja Hannig vom Reisebüro Urlaubswelten bereits früh erkannt. Innerhalb von vier Jahren hat es ihr Reisebüro von vier Bewertungen auf fast 600 gebracht, mit über 90 Prozent Höchstwertung von fünf Sternen. Um die Kundschaft zu motivieren, bekommen Kunden automatisiert nach jeder Beratung einen Bewertungslink per Whatsapp zugesandt. Touristik Aktuell

Whatsapp-Newsletter haben eine deutlich höhere Öffnungsrate als herkömmliche E-Mail-Newsletter, berichtet die Unternehmensberatung Tourismusexperten. Die durchschnittliche Öffnungsrate von Whatsapp-Nachrichten liege bei 98 Prozent. Die Ansprache über den Messenger werde in der Regel als sehr persönlich empfunden. Die Schnelligkeit des Mediums ermögliche echte Interaktion. Tourismusexperten

Die spanische Airline lässt Passagiere ab sofort über Whatsapp einchecken. Auch der Versand von Bordkarten ist bereits über den Messengerdienst möglich, teilt Iberia mit. In Kürze sollen auch Extras und Upgrades in Whatsapp buchbar sein. Grupo Iberia