Auf der Deutschen liebsten Insel war Thomas Cook ein großer Player im Tourismus, davon zeugte eine XXL-Niederlassung des Veranstalters in Palma de Mallorca. Der viergeschossige, moderne Bau war erst im Mai 2018 mit großem Brimborium eingeweiht worden. Von hier aus wurden unter anderem im Call-Center Cook-Kunden weltweit betreut. Damit ist seit der Pleite im September 2019 Schluss, nun folgt der letzte Akt im Abschied der Cookies: Die Schriftzüge am Gebäude wurden abmontiert. Mallorca Zeitung

Ein bisschen was ist am Ende doch noch aus dem abgewickelten Konzern herauszuholen gewesen. So kaufte ein Museum in Leicester jüngst für 150.000 Pfund eine ägyptische Granitstatue, die der Sohn des Urvaters der Pauschalreise, John Cook, Ende des 19. Jahrhunderts von den damaligen britischen Herrschern im Land erhalten hatte. Der Rest des umfangreichen Thomas-Cook-Archivs war bereits im Januar an die Grafschaft Leicestershire gegangen, aus der Thomas Cook stammte. BBC

Die ersten Anmeldungen würden derzeit „abschließend geprüft, so dass die ersten Auszahlungen unmittelbar bevorstehen“, heißt es in der Regierungsantwort auf eine Kleine Anfrage der FDP-Bundestagsfraktion. Die bisher angemeldeten Forderungen belaufen sich laut Bundesverbraucherministerium auf etwa 76 Millionen Euro.

Das GfR Customer Care Center mit 240 Mitarbeitern soll Ende der Woche aufgelöst werden. Einen Teil der Mitarbeiter sowie Kundenkontakte soll sich bereits der Callcenter-Betreiber Amevida, der vorwiegend in der IT- und Telekombranche aktiv ist, aus der Insolvenzmasse der früheren Servicegesellschaft von Thomas Cook gesichert haben. FVW

Weil die Insolvenzversicherung nicht ausreichte, hatte sich der Bund nach der Thomas-Cook-Pleite bereiterklärt, die Kunden mit Pauschalreisen zu entschädigen. Seit heute ist eine Website online, auf der betroffene Urlauber eine Erstattung ihres Reisepreises beantragen können.

Nachdem sich der Kaufhauskonzern Galeria Karstadt Kaufhof am 1. April unter den Schutzschirm gestellt hat, folgt nun Tochter Atrys I, zu der auch ehemalige Cook-Reisebüros gehören. Die von Galeria Reisen übernommenen 106 Filialen wurden Ende 2019 übergangsweise in der Atrys I GmbH aus Essen untergebracht. Touristik Aktuell

In Zeiten wie diesen trenne sich die Spreu vom Weizen zwischen guten, schlechten und furchtbaren Unternehmen, sagte Harriet Green. Für Kunden, die nun vor Schuldenbergen stünden und von Kurzarbeit oder Entlassungen betroffen seien, sei es schwieriger, Geld aufzutreiben, als für Unternehmen. Green war von 2012 bis Ende 2014 Chefin des mittlerweile insolventen Konzerns Thomas Cook. Travel Mole

Darauf wurde Reise vor9 anhand eines Fallbeispiels aufmerksam. Die Fluggesellschaft, die nach der Insolvenz des Mutterunternehmens Thomas Cook unter einem Schutzschirmverfahren fliegt, darf vor der Pleite verbuchte Zahlungen nicht wieder herausrücken. Das wird nun bei Flugabsagen und Stornierungen zum Problem.

Nach eigenen Angaben hat der Versicherer Zurich rund 110.000 Geschädigten Geld zurückgezahlt. Derzeit würden Fälle, die noch nicht abgeschlossen seien, über "aufwendige Einzelprüfungen" bearbeitet. Rund zehn Prozent ließen sich keiner Buchungsnummer zuordnen, weitere 35.000 Beträge könnten wegen inkorrekter Kontonummern nicht angewiesen werden. Bis Juni will Zurich den Versicherungsanteil an den Kundengeldern ausgezahlt haben. Welt

Nach der plötzlichen Insolvenz des Reiseveranstalters im Herbst 2019 verloren die rund 2.000 Mitarbeiter in Deutschland ihre Jobs. Schätzungen zufolge aber hat bereits die Hälfte eine neue Arbeit. Andere machen Fortbildungen. Die Facebookgruppe „Ex Thomas Cook Staff“ hat immer noch 1.500 Mitglieder und eine Jobbörse mit über 200 Stellenangeboten. Touristik Aktuell